🗨️「豊橋市でマイナンバーカードの受け取りを予約した。メールアドレスは大丈夫？」
受け取り予約のときに登録したメールアドレスが、漏れたおそれがあります。豊橋市が11月3日に発表しました。予約システムがメールを送るのに使っている外の会社のサーバーに、不正アクセスがあったためです。予約完了メールは止まっていますが、インターネット予約そのものはふだんどおりできます。
［暮らし］ この記事の要点
2026年11月3日 発表
- 豊橋市でマイナンバーカードの受け取りをインターネットで予約し、メールアドレスを登録した人
- これから豊橋市でカードの受け取りを予約する人
大阪市や横浜市で起きたメール配信サービスへの不正アクセスが、愛知県豊橋市のマイナンバーカードの窓口にも及びました。市が11月3日に出した第一報をもとに、止まっているもの・ふだんどおりのもの・問い合わせ先を整理します。
漏れたおそれがあるのはメールアドレス
市によると、11月2日（月）に、カードの交付予約と管理のシステムを市に提供している株式会社TKC（ティーケーシー、栃木県宇都宮市）から連絡がありました。このシステムは、メールの送信にアララ株式会社（東京都港区）の配信サービス「アララメッセージ」を使っています。その配信サーバーが第三者から不正にアクセスされ、情報が漏れたという内容です。
| 項目 | 市の発表 |
|---|---|
| 漏れたおそれのある情報 | カードの受け取り予約で登録したメールアドレス |
| ほかの手続きの予約 | 別のシステムなので影響はない |
| 止まっているもの | 予約完了メールなどの自動送信 |
| ふだんどおりのもの | インターネット予約の受け付け |
| 件数 | 調べている途中で、発表なし |
市は、漏えいがあったかどうかや範囲はまだ調べている途中だとしています。TKCにくわしい調査と原因の究明を指示しました。
あやしいメールのURLは開かない
市は、予約のときに登録したアドレスにあやしいメールが届いても、本文のURLや添付ファイルを開かないよう呼びかけています。個人情報を入力させたり、返信を求めたりするメールにも応じないでください。
予約したのに、予約完了のメールが来ないんだけど…。
おかあさん今は市がメールの送信を止めているから、来ないのがふつうなの。予約できているか心配なら、マイナンバーコールセンターに電話して聞いてみてね。逆に、今「予約の確認」みたいなメールが来たら、まず疑ってかかるのが安心よ。
問い合わせ先は、豊橋市マイナンバーコールセンター（市民協創部 市民課）です。電話は0532-43-5505、受け付けは平日の8時30分〜17時15分です。
大阪市・横浜市と同じ配信サービス
アララメッセージへの不正アクセスは、ほかの自治体や会社の配信にも広がっています。TKCは11月2日の第2報で、同社のシステムを使う人のメールアドレスが最大223万812件漏れたとしています。これは同社のシステム全体の数で、豊橋市の件数ではありません。
大元のアララの発表はアララの不正アクセスの記事に、同じ日に起きた大阪市のメール停止は大阪市行政オンラインシステムの記事にまとめています。漏えいを知らせてくるのが市なのか会社なのかは、委託先の情報漏えいの記事で整理しました。
出典：豊橋市「マイナンバー交付予約システムメール送信用サーバへの不正アクセスについて（第一報）」（2026年11月3日掲載）、TKC 2026年11月2日のお知らせ（第2報）。本記事は11月3日20時時点の情報です。
生活・仕事にどう効くか
- 漏れたおそれのある情報：カードの受け取り予約で登録したメールアドレス。ほかの手続きの予約は別のシステムで、影響はないと市は説明
- 止まっているもの：予約完了メールなどの自動送信。インターネット予約の受け付けはふだんどおり
- 問い合わせ：豊橋市マイナンバーコールセンター 0532-43-5505（平日8時30分〜17時15分）
結局どうすればよいか
- 登録したアドレスにあやしいメールが来たら、本文のURLや添付ファイルを開かない
- メールで個人情報やパスワードを聞かれても答えない
- 予約完了メールが来なくても、予約できているかはコールセンターで確かめられる
公式出典
更新履歴
- 2026年11月3日 初版を公開
※本記事は2026年11月3日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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