高速バス キャンセル料/前日なら半額かかる路線も

高速バスや夜行バスは、安く遠くまで行けるのが魅力です。でも「急に行けなくなったら、いくら戻ってくるの？」は、買う前に知っておきたいところですよね。取り消しの手数料は、乗る日が近づくほど高くなるのがふつうです。

ここでは、JRバス中国が走らせている出雲・松江・米子・倉吉・鳥取〜東京の夜行バス「スサノオ号」の決まりを例に、数字でまとめました。手数料は会社や路線で違うので、ほかのバスに乗るときは、その会社の案内もあわせて確かめてください。

12日前までなら110円、前日からは半額

スサノオ号の払い戻しの手数料は、乗る日までの日数で4段階に分かれています。

右の列は、いちばん安い5,500円のきっぷで計算した例です。発車したあとに払い戻しを頼むことはできません。予定がはっきりしないなら、12日前までに決めるのがいちばん損をしません。

払い戻しは「買ったところ」で

払い戻しの手続きは、きっぷを買った方法で変わります。

• バスの窓口で買った：買った窓口にきっぷを持っていく
• コンビニで買った：きっぷに書いてある問い合わせ先に連絡する。払戻手数料のほかに事務手数料もかかる
• 窓口が閉まっている時間に乗るのをやめた：そのバスの乗務員から「不乗証明書」をもらい、1か月以内にきっぷと一緒に買った窓口へ持っていく

買ったあとに電話で変更や払い戻しを頼むことはできません。日にちや便の変更は、発車時刻までに、営業時間内に買った窓口へ持っていけば1回だけできます。コンビニで買ったきっぷは、買った店では変えられないので、バスの窓口に持っていきます。きっぷをなくしたら、もう一度買い直すしかありません。

電車の払い戻しとの違い

JRの列車の払い戻しはJRの運休と払い戻しの記事にまとめています。スサノオ号は11月1日から鳥取県の倉吉駅北口と鳥取駅南口にも止まるようになりました。時刻と運賃はスサノオ号の倉吉・鳥取の記事で見られます。

ほかのバス会社は約款で確かめる

ここで紹介した数字は、JRバス中国のスサノオ号のものです。高速バスの手数料は、運行する会社や予約したサイトごとに違います。予約サイトで買ったときは、そのサイトの取り消しの決まりも読んでおきましょう。路線バスのタッチ決済の使い方はバスのタッチ決済の記事にあります。

出典：JRバス中国「スサノオ号」時刻表（2026年11月1日改正）、JRバス中国「よくあるご質問」（2026年11月3日に確認）。

アイキャッチ写真の出典

東京駅八重洲口の高速バスのりば（イメージ）。撮影 マエダ・アキヒコ（MaedaAkihiko）／CC BY-SA 4.0（ウィキメディア・コモンズ）。