昨日はちゃんと伝わったのに、今日は話が通じない。
ChatGPTを使っていると、これが地味に腹立ちます。「やさしい言い方で」「最初に結論」「この表記は変えないで」と何度も教えたのに、新しいチャットでは何事もなかったように元へ戻っている。
でも、ChatGPTが壊れたわけではないことも多いです。こちらは昨日の続きのつもりでも、ChatGPT側では別の部屋で、初対面の人に話しかけられたような状態になっています。
先に、いちばん大事なこと
何でも長いプロンプトへ詰め込むより、今回の依頼、普段の好み、続いている仕事、何度も使う手順を分けた方がうまくいきます。
この記事はOpenAI公式ヘルプを2026年8月9日に確認して作成しています。画面や利用できる機能は、プランや今後の更新で変わる場合があります。
「前と同じで」が通じなかった日
たとえば月曜日、あるお店のSNS投稿をChatGPTと一緒に作ったとします。
「元気すぎる表現は使わない」「押し売りに見せない」「最後に予約方法を入れる」。修正を重ねて、ようやくちょうどいい文章になりました。
翌日、新しいチャットを開いてこう頼みます。
昨日と同じ感じで、今度は新商品の投稿を書いて。
すると、昨日とはまるで違う文章が返ってきます。
こちらの頭には昨日のやり取りが残っています。でも新しいチャットには、その会話がありません。「同じ感じ」の見本が見えていないのです。
このトラブルを減らすには、ChatGPTにもっと強く言い聞かせるのではなく、何をどこへ置くかを決めます。
似た名前が多いけれど、役目はかなり違う
ChatGPTには、プロンプト、メモリ、カスタム指示、プロジェクト、GPTと、似たような箱が並んでいます。最初は分からなくて当然です。
今からやってほしいことを書く場所。今回の文字数や締切はここです。
自分の好みや背景を覚えてもらう場所。長い定型文の保管庫ではありません。
どの会話でも使いたい基本姿勢。「日本語で」「結論から」などを置きます。
続いている仕事の専用机。会話、資料、その案件だけの指示をまとめます。
決まった仕事を繰り返す専用担当。役割や手順をあらかじめ設定します。
後へ残さない一回限りの会話。明日続きをしたい仕事には向きません。
一言でいえば、プロジェクトは仕事机、GPTは仕事のやり方を知っている担当者です。この2つを同じものだと思うと、急にややこしくなります。
やりがちな「間違った使い方」はこの7つ
1．新しいチャットで「前と同じ」とだけ書く
一番よくある失敗です。同じチャットの続きなら伝わることでも、新しいチャットでは材料が足りません。
今回だけの仕事なら、「誰向けか」「何を作るか」「絶対に外せない条件」の3つだけでも書き直します。
初回来店のお客様へ送る予約確認メールを書いてください。 やさしく簡潔に、300字以内。 日時、店舗住所、変更連絡の方法は必ず入れてください。
「前と同じで」より少し長いですが、修正を何往復もするより早く終わります。
2．メモリに長いテンプレートを丸ごと覚えさせる
メモリは、「私は不動産の仕事をしている」「説明は短めが好き」のような情報には向いています。
反対に、契約文、免責文、毎回一字一句同じにしたい署名を預ける場所ではありません。OpenAIも、メモリは好みや背景などの大まかな情報向けで、正確なテンプレートや長い文章の保存先として頼るものではないと説明しています。
変えてはいけない文章はファイルに保存し、その都度「この文章は変更せず使う」と渡した方が安全です。OpenAIのMemory FAQを確認する
3．取引先のルールをカスタム指示へ入れる
「毎回説明するのが面倒だから」と、A社の禁止表現や商品名をカスタム指示へ入れたくなります。
すると今度は、夕飯の相談や旅行計画にまでA社のルールがついてきます。全体で使う設定と、取引先だけの設定を混ぜたためです。
カスタム指示へ置くのは、「日本語で答える」「分からないことを断定しない」など、自分がどの会話でも望むこと。A社だけの決まりは、A社のプロジェクトへ置きます。OpenAIのカスタム指示の説明を見る
4．続いている仕事を、毎回まっさらなチャットで始める
会社概要を貼り、対象読者を説明し、過去の修正をまた貼る。毎朝、段ボールから書類を出して机を作り直しているようなものです。
同じ取引先や同じテーマで仕事が続くなら、プロジェクトにまとめます。OpenAIの説明では、プロジェクトにはチャット、ファイル、そのプロジェクト専用の指示をまとめられます。専用の指示は、そのプロジェクト内だけで使われます。
「A社SNS」「自社ブログ」「資格勉強」のように、話が混ざらない単位で机を分けるのがコツです。既存の通常チャットも、あとからプロジェクトへ移せます。OpenAIのProjects解説を見る
5．GPTを作れば、何でも覚えてくれると思う
GPTを作ると、急に頼れる専用担当者が完成するように見えます。でも、仕事の進め方が自分の中で決まっていなければ、設定しても出力は安定しません。
たとえば「不動産広告をチェックするGPT」を作るなら、単に「厳しく確認して」では足りません。
- 最初に物件種別と掲載媒体を確認する
- 問題箇所、理由、修正案の順で出す
- 根拠がないことは作らず「要確認」とする
このように、毎回同じ順番でやってほしい作業が見えてからGPTにします。日々増えるA社の修正履歴や今月の資料は、A社プロジェクト側へ置く方が整理しやすいです。
OpenAIは、GPTのInstructionsには振る舞いや手順を、Knowledgeには参照資料を置くよう案内しています。GPTの作成方法を公式ヘルプで見る
6．参考資料の中に、守ってほしいルールまで埋め込む
マニュアルを20個入れたのに、思ったように動かない。これもよくあります。
資料のどこかに「この言葉は禁止」と書かれていても、ChatGPTから見ると、それは参照情報の一部です。本当に毎回守ってほしいなら、指示側にもはっきり書きます。
資料は「何を見て判断するか」。指示は「どう動くか」。ここを分けると、設定がかなり読みやすくなります。
指示どおりにならないときは、文章をさらに長くする前に、矛盾がないか、手順が飛んでいないか、完成例があるかを見直します。OpenAIのトラブル対処でも、指示を整理し、具体例を加える方法が案内されています。GPTのトラブル対処を見る
7．一時チャットで、明日も続きをしようとする
一時チャットは、履歴に残さず、メモリにも反映させない会話です。だからこそ便利ですが、翌日に続きをしたい仕事とは相性がよくありません。
残したくない一回限りの壁打ちなら一時チャット。育てていく企画なら通常チャットかプロジェクト。この使い分けだけ覚えておけば十分です。なお、一時チャットでも、設定済みのカスタム指示は使われます。Temporary Chat FAQを見る
では、さっきのSNS作成はどう直す？
最初のSNS投稿の話へ戻ります。
長い「最強プロンプト」を作る必要はありません。次のように分けます。
「日本語で」「結論から」「不明点を断定しない」はカスタム指示へ。
口調、禁止表現、商品名の書き方は「A社SNS」プロジェクトへ。
会社概要、価格表、確定済みの定型文はファイルで保存し、プロジェクトへ。
「新商品を120字以内で紹介」は、その日のプロンプトへ。
これなら翌日、新しい話題になっても、A社の机の上には必要な資料と会話が残っています。そのうえで今回の変更点だけを伝えれば済みます。
プロジェクトの指示は、このくらいでいい
プロジェクトを作ったのに、最初から完璧な指示を書こうとして止まる人もいます。まずは短くて大丈夫です。
目的：A社のSNS投稿を作る 読者：地域の30〜40代の子育て世帯 守ること： - 最初の1文で要点を伝える - 不安を煽らない - 資料にない数字や実績を作らない - 商品名は添付資料の表記に合わせる 出力前に確認すること： - 日付、価格、URL - 指定文字数 - まだ確認できていない点
使ってみて、「毎回ここを直しているな」と気づいたら一行足します。最初から50項目を入れるより、実際の修正から育てる方が、その人の仕事に合った指示になります。
迷ったときは、こう考えれば十分
ChatGPTを上手に使うというと、魔法のようなプロンプトを探したくなります。
でも実際は、仕事机を分け、原本を置き、今日の注文だけを渡す方が効きます。「また忘れた」と感じたら、叱り直す前に、いま別の部屋で話していないかを確認してみてください。
コメント