目次
アソビューを名乗る連絡に注意
アソビューは、メール・SMS・電話でパスワードやカード番号を聞くことはないとしています。とくに次のような連絡は、まず疑ってください。
- 「返金があります」「キャンセルの手続きを」とURLに誘う
- 「当選しました」「本人確認をお願いします」と個人情報を聞く
- 心当たりのない支払いを求める
心当たりのないメールやSMSは、URLを開かずに消します。不審な電話には応じないでください。偽のページでカード番号を入れてしまったら、すぐにカード会社へ連絡します。
問い合わせ先は、アソビューの専用窓口です。電話は0120-30-3521、受け付けは10時〜19時で、土日祝日も受け付けています。
大元は約380社が使う配信サービス
アララが11月2日に出した第2報によると、このサービスでは、契約している会社のサーバー97台からメールアドレス約7,700万件が持ち出されました。かかわる会社は最大約380社と見込んでいて、まだ精査中です。アララは10月31日にサービスをすべて止めていて、再開の時期は決まっていません。
アララの最初の発表はアララの不正アクセスの記事にまとめています。同じサービスがかかわった愛知県豊橋市の件は豊橋市のマイナンバー予約メールの記事にあります。
出典：アソビュー「委託先メール配信サービスへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」（2026年11月3日15時公開）、アララ 2026年11月2日のお知らせ（第2報）、福井テレビの報道（11月3日）。本記事は11月3日23時時点の情報です。
生活・仕事にどう効くか
- 流れた情報：メールアドレス、会員IDと会員番号、名前、性別、生年月日、電話番号、郵便番号、住んでいる地域、チケットを買った日時・種類・枚数・使った施設と日時など
- 流れていない情報：パスワードとクレジットカードの情報（配信サービスに預けていなかった）
- 問い合わせ：アソビュー 専用窓口 0120-30-3521（10時〜19時・土日祝も受付）
結局どうすればよいか
- アソビューを名乗る「返金」「キャンセル」「当選」「本人確認」の連絡は、まず疑う
- メールやSMSのURLは開かず、アプリやブックマークから公式サイトに入る
- 偽のページでカード番号を入れてしまったら、すぐにカード会社へ連絡する
公式出典
更新履歴
- 2026年11月3日 初版を公開
※本記事は2026年11月3日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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