アーカスジャパン 倒産　CRM会社が破産準備へ

何が起きたか

CRMは、顧客の連絡先ややり取りの履歴を1か所にまとめて管理するシステムです。その導入を手伝い、自社製品も売っていた会社が止まった、というのが今回の話です。MBS（毎日放送）のニュースが10月7日に東京商工リサーチの調査として伝え、倒産情報サイトのジェイシーネットも同じ日に報じました。

代表者名や債権者の数は、報道では伝えられていません。事業を関連会社へ譲渡する話があるとの情報もありますが、譲渡先や契約の成立は確認できていません。

売上2年で57%減、原因は3つ

売上高は、2024年3月期の約6億4,474万円から、2026年3月期は約2億7,781万円まで落ちました。2年で約3億6,700万円、率にして約57%の減少です。負債の2億4,591万円は、いまの年商の約89%にあたります。

東京商工リサーチは、悪化の流れを次の3つにまとめています。

• 本業の外で手を広げた飲食事業などが頓挫した
• 2025年3月期に、本業のコンサルティング事業が赤字に転落した
• 東京支店の従業員が集団で退職し、顧客の流出が進んだ

その結果、2026年3月期は1億円を超える大幅な赤字を出して債務超過になり、資金繰りが苦しくなりました。代表者の自宅を担保にした資金調達も試みましたが、届かなかったと報じられています。

手を広げた先については、ジェイシーネットが次のように整理しています。

• 2023年4月：大阪・心斎橋に飲食店「膳」を開業
• 2023年11月：映像制作の子会社ノイギアを設立
• 2024年：食品ブランド「日本きくらげ」の商標を取得

本業の売上が落ち始めた時期と重なっていますが、どの事業がいくらの赤字を出したのかという内訳は、公表されていません。

公式キャラのXは9月25日まで更新

同社には、公式キャラクター「しらむ〜」のXアカウントがあります。事業停止とされる9月18日の朝にも、いつもどおりの「IT豆知識」が投稿されていました。

1週間後の9月25日にも、同じ形式の投稿が出ています。確認できた範囲では、これが最新でした。

同社の公式サイトも、10月7日の時点で閲覧できました。お知らせ欄の最新は9月19日付の非営利団体向けCRM活用ガイドで、事業停止やお詫びの告知は出ていません。SNSや公式サイトが動いていても、事業が動いているとは限りません。取引している会社は、更新が続いていることを安心材料にせず、契約先に直接確かめる必要があります。

利用企業と取引先がやること

ここからは、報道された事実ではなく、会社が破産するときの一般的な手順です。アーカス・ジャパンの契約内容は公表されていないため、自社の契約書で確かめてください。

• データを書き出す：顧客・取引先・商談履歴・添付ファイルを、ファイルとして自社で保管する。システムが止まってからでは取り出せないことがあります
• 契約の主体を確認する：ライセンスやクラウドの契約が、アーカス・ジャパン経由か、メーカーとの直接契約かを契約書で見る。直接契約なら、導入支援の会社が止まっても、システム自体は別に動きます
• 前払いや未払いを洗い出す：保守料の前払い、納品前の入金、請求していない作業代金がないか確認する

お金の面では、裁判所が破産の開始を決めると、破産管財人が選ばれ、知れている債権者に通知が届きます。債権を届け出る期間は、開始決定の日から2週間以上4か月以内の範囲で裁判所が決めます（裁判所の案内）。通知が来るまでに、請求書や契約書、入金記録をそろえておくと届け出が早く進みます。

元従業員で給料や退職金が未払いの人には、国が未払賃金の8割を立て替える制度があります。会社が破産手続の開始を決められてから2年以内に請求する必要があり、窓口は労働基準監督署です（厚生労働省）。

私は、ITの会社が止まったときの被害の大きさは、契約書の文言よりも、自分のデータを自分で書き出せる状態にしてあるかで決まると見ています。顧客データは会社の資産ですが、置き場所は他社のサーバーです。導入支援の会社が1社止まっただけで業務が滞らないよう、書き出しは月に1回など、決まった頻度で行っておくと被害を小さくできます。

生活・仕事にどう効くか

• CRMを使っていた企業：契約によっては、システムやサポートがいつまで動くか分かりません。顧客データは先に自社で書き出しておく必要があります。
• 取引先：破産の開始が決まると、破産管財人から債権者に通知が届き、債権を届け出る期間は開始決定から2週間以上4か月以内で裁判所が決めます。
• 元従業員：給与や退職金が未払いの場合は、国が未払賃金の8割を立て替える制度があります。

公式出典

• MBSニュース「【倒産】売上高6億円超から急激悪化で赤字・債務超過へ ITコンサルティング会社が破産申請へ…【東京商工リサーチ】」（Yahoo!ニュース）（2026年10月7日発表）
• JC-NET「【大阪】アーカス・ジャパンが破産申請準備 CRMで売上6億円超から急減…」（2026年10月7日発表）
• 【公式】しらむ〜（@Dyna_CiRaMue）2026年9月18日の投稿（2026年9月18日発表）
• 【公式】しらむ〜（@Dyna_CiRaMue）2026年9月25日の投稿（2026年9月25日発表）
• アーカス・ジャパン株式会社 公式サイト（2026年10月7日発表）
• 裁判所「破産の手続・債権届をされる方へ」（2026年10月7日発表）
• 厚生労働省「未払賃金の立替払制度に関するQ&A」（2026年10月7日発表）

更新履歴

• 2026年10月7日　初版を公開