無印良品の「MUJI（ムジ）アプリ」で、退会者を含む最大約2,726万件の情報が外部に流出した可能性があります。良品計画が10月30日に公表しました。カード情報、氏名、住所、電話番号は今回の対象に含まれず、アプリとネットストアは利用できます。
対象になる情報
| 区分 | 良品計画が公表した内容 |
|---|---|
| 流出の可能性がある項目 | メールアドレス、生年月日、性別 |
| 件数の上限 | 約2,726万件。退会者の情報を含む |
| 含まれない項目 | クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号 |
| 調査の段階 | 外部流出の可能性。流出確定の発表ではない |
「無印の買い物情報がすべて流れた」とする発表ではありません。今回、会社が対象として挙げたのは上の3項目です。最大件数は退会者を含む情報の件数であり、現在のアプリ利用者だけを数えた値ではありません。
画像の出典・補足
出典：株式会社良品計画、2026年10月30日発表。原文の実画面を部分引用。本文の説明対象であり、表示内容は変更していません。
アプリは利用できる
同社は不正なアクセスを検知した後、該当箇所へのアクセスを遮断し、修正を適用したと説明しています。現時点の公式案内では、MUJI（ムジ）アプリと無印良品ネットストアは正常に利用できる状態です。
サービスの停止と情報流出の調査は別の話です。アプリが開くことだけで自分の情報が対象外と判断することも、逆に買い物を直ちにやめなければならないと受け取ることも、発表内容を越えます。対象になる可能性のある人には順次連絡するとしています。
メールが届いたとき
会社が利用者に呼びかけたのは、なりすましメールへの対応です。疑わしいメールに書かれたURLを押したり、個人情報を入力したりしないよう案内しています。差出人の表示名が無印良品でも、その表示だけで本物とは判断できません。
連絡内容を確かめる際は、普段使っているアプリやブックマークから公式サイトへ進み、追加のお知らせと照らし合わせます。今回の発表には、利用者全員への退会要求や、パスワード変更を必須とする案内はありません。会社が求めていない操作を、今回の公式対応として書き足さないよう区別しました。
続報を待つ項目
10月30日14時10分の発表では、ダークウェブなどへの流出や、当該情報を悪用した被害は確認されていないとしています。これは同社がその時点で確認した範囲の説明です。今後も起きないという保証や、第三者が情報を保有していないとの断定ではありません。
侵入の詳しい時刻、具体的な方法、対象者ごとの項目は、この発表からは分かりません。外部流出を確認した場合には追加のプレスリリースで知らせる方針です。退会済みの人も対象に含まれるため、過去の登録がある人はこの続報も確認対象になります。
結局どうすればよいか
- 不審なメールのリンクから個人情報を入力しない。
- 対象者への連絡と追加発表は良品計画の公式サイトで確認する。
公式出典
更新履歴
- 2026年10月30日 公式発表を確認して初版を公開
※本記事は2026年10月30日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
アイキャッチなどの画像出典
アイキャッチはスマートフォンのイメージ写真。Arina Krasnikova／Pexels、Pexels License。元写真に記事見出しを合成。
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