2009年7月30日に投稿された質問が、いま検索窓に打ち込まれている言葉とほとんど同じ形で残っています。
家の天井が雨漏りして今にも崩れてきそうです。 今応急処置としてブルーシートを床に敷き、バケツに水を溜めていますがどこに連絡したら直してくれるでしょうか？ 天井は雨の重みで曲がっています…
この人は、やることをやっています。床にシートを敷いて、バケツを置いて、天井が曲がっているところまで見ている。それでも止まっているのは「誰に電話するか」のところです。
連絡先はどこか一つに決まっている、と思われがちですが、そうではありません。持ち家か、借りている家かで、かける先がまったく別になります。ここを間違えると、払わなくてよかった工事代を自分で払うことになります。
この記事でわかること
- ✓ 天井が濡れているとき、最初に電話をかける先（持ち家と賃貸で別）
- ✓ 借りている家で、入居者が修理業者を呼ばなくていい理由
- ✓ 厚生労働省の資料にある、屋根から落ちて亡くなったプロの人数
- ✓ 「うちは2階建てだから低い」がいちばん危ない、と国の資料が書いている理由
- ✓ 自費で直すと決めたとき、見積りのどこを見るか
読者
雨がやんでからでいいかと思って、まだどこにも連絡していません。急いだほうがいいですか？
おかあさん天井が水を含んで下がっているなら、その真下から人と家具をどけるのが先です。電話はそのあとで大丈夫。かける先は、持ち家か賃貸かで決まります。
まず、持ち家か賃貸かで連絡先が分かれます
同じ「天井から水が落ちてくる」でも、動く人が違います。
| 住まいの形 | 最初に連絡する先 | 工事を頼む人 |
|---|---|---|
| 自分の家（一戸建て） | 屋根・雨漏りの工事会社（自分で選ぶ） | 自分 |
| 借りている家（アパート・賃貸マンション） | 大家さん、または管理会社 | 大家さん |
この記事も、この二つを分けて書きます。順番を入れ替えないでください。借りている家の人が先に工事会社へ電話をかけると、その費用を自分で払うことになりかねません。
分譲マンションで上の階から水が来ている場合は、屋根ではなく共用部分や別の住戸の設備が原因になることもあります。この記事の範囲から外れるので、管理組合か管理会社へ連絡してください。
賃貸・アパートは、大家さんか管理会社の一択です
借りている家で雨漏りが起きたとき、入居者が屋根の修理業者を探す必要はありません。建物は大家さんのもので、直すのも大家さんの側です。入居者がやることは三つです。
- 大家さんか管理会社に連絡する。電話で終わらせず、日付が残る形（メール、管理会社のフォーム、アプリ）でも同じ内容を送る
- 濡れている場所と、濡れたものを撮る。天井・壁・床・家具。撮影日が残る設定で撮ります
- いつ見に来て、いつ直すのかを聞き、その返事も文字で残しておく
家賃の扱いは、条文の側が決めています。民法第六百十一条第1項です。
賃借物の一部が滅失その他の事由により使用及び収益をすることができなくなった場合において、それが賃借人の責めに帰することができない事由によるものであるときは、賃料は、その使用及び収益をすることができなくなった部分の割合に応じて、減額される。
2020年の改正で「減額を請求することができる」から「減額される」に変わった条文です。請求しないと動かない、という書き方ではなくなりました。ただし、何割減るのかは条文に書いてありません。決まっているのは「使用及び収益をすることができなくなった部分の割合に応じて」までで、割合と期間は大家さん側と話して決めることになります。
自分の判断だけで家賃の振込を止めるのは避けてください。減るべき額を超えて払わないと、家賃の不払いとして扱われることがあります。使えなくなっている部屋と、いつから使えないのかを書いて送り、合意した内容を文字で残すほうが早く片づきます。割合でもめたときの判断は、法テラスや弁護士、宅地建物取引業協会の相談窓口へ。
借りている家にお住まいの方は、ここまでで足ります。この先は、自分の家の屋根を自分で直すことになった人の話です。
台風のあとには、屋根に人が上がる週が来ます
台風のニュースに出るのは全壊の棟数ですが、その裏に桁の違う数字があります。千葉県が公表している令和元年房総半島台風の住家被害です。
| 被害の区分 | 棟数 |
|---|---|
| 全壊 | 448棟 |
| 半壊 | 4,694棟 |
| 一部損壊 | 77,091棟 |
| 床上・床下浸水 | 50棟 |
一部損壊は全壊の172倍あります。テレビに映るのは448棟のほうですが、雨漏りが起きるのは77,091棟のほうです。総務省消防庁の令和元年版消防白書は、このときの千葉県をこう記録しています。
さらに、千葉県では、暴風により、多数の住宅において屋根瓦の飛散などの被害が発生し、被災地域ではブルーシート等による応急措置に追われた。
ブルーシートは個人の思いつきではなく、白書に一行として残る規模で起きた出来事です。同じ白書には、この災害で「極めて多くの家屋が、暴風による屋根の被害や、直後の強風を伴う降雨による屋内への浸水被害を受け」たとも書かれています。
どのくらいの風で屋根が壊れるのかは、家は風速何メートルまで耐えられる？にまとめています。うちの屋根に来るのが風なのか水なのかは、住所から先に確かめられます。
持ち家の人が、電話をかける前に決めること
決めることは一つです。自分で屋根に登るか、登らないか。ここを決めないまま脚立を出してしまう人がいます。
登らないでください。理由は根性論ではなく、厚生労働省が出している数字です。「足場の設置が困難な屋根上作業での墜落防止対策のポイント」という資料に、こう書かれています。
事故の型別にみると、墜落・転落による死亡事故が47％を占め、最も大きな割合となっています。また、墜落した場所でみると、屋根からの墜落事故が多くなっています。スレート等の屋根の踏み抜きと合わせると、平成25年は43人となり、全体の約27%を占めています。
同じ資料に、どこから落ちたのかの内訳が載っています。
| 墜落した場所（平成25年・建設業） | 人数 |
|---|---|
| 足場 | 31人（19%） |
| 屋根、屋上 | 27人（17%） |
| スレート、波板の踏み抜き | 16人（10%） |
| 窓、階段、開口部等 | 16人（10%） |
| はしご | 12人（8%） |
| はり、母屋 | 10人（6%） |
| その他 | 48人（30%） |
屋根から落ちた27人と、屋根を踏み抜いた16人で43人。墜落・転落で亡くなった160人の約27%が、屋根の上で起きています。
この43人は仕事で屋根に上がった人の労働災害です。住民が自宅の屋根に上がって落ちた件数ではありません。住民側の統計は、公表されているものを見つけられませんでした。ここで言えるのは「装備と経験を持った人でも、これだけ亡くなっている」までです。
屋根に上がらず、載せるだけならどうか。2020年4月16日の投稿に、そのままの質問が残っています。
雨漏りしてる屋根にブルーシート載せたいんですが、調べたら土嚢袋に結ぶとでてきます レンガをブルーシートの上にほいっと載せただけじゃだめですか？
これに付いた回答です。
置くだけは止めた方がいいですよ 少し風がシートの中に入ったら一気に捲り上がります それで下に落ちて2次災害起きたら最悪ですよ 紐でしっかり結んだりした方がいいです
風が入るとシートは一気に捲れ、載せたレンガが下へ落ちる。そこまで込みで「やめたほうがいい」と答えています。自分が屋根の上にいる必要すらなく、二次被害は起こせます。
「うちは2階建てだから低い」がいちばん危ない
低い屋根なら落ちても助かる、と考えるのが自然だと思います。厚生労働省の同じ資料には、逆のことが書いてあります。
例えば、ストラップの長さが5.7ｍの通常の安全ブロックの場合、軒先の高さが４m以下の建物や安全ブロックの取付位置から地上までの延べ長さが８m以下の建物では、墜落防止時に地上に衝突する危険性があります。
命綱が止まる前に、体が地面に届いてしまうという意味です。軒先4m以下には、ふつうの2階建ても平屋もそのまま入ります。命綱を付けたプロでも、低い家では地面に届いてしまう。屋根の高さは、安心の材料になっていません。
出どころの違う資料も、同じことを言っています。産業医科大学産業生態科学研究所の災害産業保健センターが2026年8月7日に公開した「屋根の上に人が上がる週」という文章です。
応急修理工事で、短工期を理由に足場を設置しないまま作業が進められ、作業者が約3.3メートル下の道路に転落して死亡している。
3.3メートルという高さは、屋根としてはむしろ低い。低いから大丈夫だという判断が、そのまま死亡災害になっている。
低い屋根が安全なのではなく、低い屋根だから足場を省く判断が起きる。国の資料と大学の記事が、別々の道筋で同じところに着いています。
読者
屋根には登らず、はしごをかけて軒先を見るだけでもだめですか？
おかあさん同じ資料が、はしごの条件を書いています。上端を60cm以上出す、上と脚部を固定する、固定できないなら誰かに支えてもらう、脚部はめりこまない平らな場所に置く。屋根の端（けらば）には近づかない。ここまで揃えられないなら、雨の日に外へ持ち出さないでください。
直す費用を誰が出すかは、いつ・何で壊れたかで決まります
持ち家の場合、次に気になるのはお金です。台風や強風で屋根が壊れたことが原因なら、火災保険の風災補償が動くことがあります。ここで見られるのは被害の大きさではありません。争点は「壊れているか」ではなく「いつ、何で壊れたか」です。同じ瓦のずれでも、台風の日に起きたのか、十年かけて起きたのかで結論が変わります。
だから、屋根に業者が上がって直してしまう前に写真が要ります。撮り方と、請求の期限が三年であることは、台風で屋根が飛んだら、直す前に撮るにまとめています。
そして「経年劣化です」と言われて話が止まったときは、そこで手続きを閉じなくて構いません。判断の根拠を書面でもらってからの動き方は、火災保険で経年劣化と言われたらどうするの？のほうに分けて書いています。
読者
雨漏りしていると言ったら、その日のうちに「保険を使えば自己負担なく直せますよ」と言ってくれた会社がありました。
おかあさんその言い方は、消費者庁が2024年6月27日に事業者名を挙げて注意喚起を出したときの勧誘文句と同じ形です。保険の話をする相手は、点検に来た会社ではなく、契約している保険会社か代理店にしてください。
この住所は浸水しやすい場所ですか？
住所を入れると、ハザードマップの指定（浸水・土砂・津波）と地盤の強さをまとめて表示します。無料です。
自費で直すなら、見るのは見積りの合計額ではありません
先送りできないか、と考える人もいます。2015年11月15日の投稿がそれです。「雨漏りがするとき、その箇所にブルーシートを被せておけばとりあえず解決しますか？見栄えはよくないけど、一番安上がりではないでしょうか？」。ベストアンサーはこう答えています。
本職に葺き替え、補修をたのみきてもらうまでの一時しのぎなわけで、ブールシートにも目の細かさや質はあります。期間はそれが左右しますが、どれも紫外線劣化はするのでずっとは無理で普通にまたむります。
結局は人を呼ぶことになります。そのとき、一社だけの見積りでは高いか安いかを判断する材料がありません。二社目・三社目は値切るためというより、一社目の内訳を読めるようにするために取ります。比べるのは合計額ではありません。並べて見るのは次の四つです。
- どこから水が入っていると判断したのか、その根拠が書いてあるか
- 足場をかけるのか、かけないのか。かけない場合の理由
- 屋根材の下（下地）の補修が入っているのか、表面だけなのか
- 直したあとに同じ場所から漏れたとき、何年、どこまで見てもらえるのか
合計額だけを並べると、中身の違う工事を比べて安いほうを選ぶことになります。雨漏りは、入り口と出口が離れている壊れ方をします。安いほうの見積りが「濡れている天井の真上だけ」を直す内容なら、来年また同じ場所にバケツを置くことになります。
この記事では修理費用の相場額を書きません。検索で出てくる金額は屋根工事会社と一括見積りサイトが自社で出している数字で、官公庁が集計した統計ではないためです。屋根の面積・勾配・材質、そして水がどこから入っているかで変わるので、相場よりも手元の見積りのほうが当てになります。
修理を頼む前に、見積もりは複数社から取る
台風のあとは「保険金が使えるので自己負担なく直せます」と勧誘してくる業者が増えます。国民生活センターは、保険金の請求は加入者本人が行い、まず契約している損害保険会社へ連絡するよう呼びかけています。修理を頼むときも1社の見積もりで決めず、複数社の金額と工事内容を並べて比べたほうが確実です。屋根見積りnetは、屋根工事の専門業者から無料でまとめて見積もりを取れる比較サイトです。
※ 上記リンクは広告（アフィリエイト）を含みます。
わたしはこう考えます
わたしは、この件でいちばん取り返しがつかないのは天井のシミではなく、屋根の上で起きることだと考えています。天井は張り替えられます。
連絡先が分からないまま何日も止まってしまう人が多いのは、最初の電話を重く考えすぎているからだと思っています。最初の電話は、工事を頼む電話ではありません。見に来てもらうだけの電話です。持ち家なら屋根の工事会社、借りている家なら大家さんか管理会社。この二択に分けてしまえば、かける先は迷いません。
もう一つ。雨の日に屋根へ上がる理由は、たいてい「今日中に止めたい」です。その気持ちの形が、足場を省いて工期を縮める判断とよく似ているところが、産業医科大学の文章を読んで残りました。急ぐ理由があるときほど、人は低い屋根を安全だと見なします。
よくある質問
雨が降っている最中でも、業者は来てくれますか
来られるかどうかは会社と天候によって変わり、公表された基準はありません。電話でこちらから伝えることを先に決めておくと早く進みます。いつから漏り始めたか、どの部屋のどこが濡れているか、天井が下がっているか、屋根で何か飛んだ心当たりがあるか。この四つです。
賃貸で、大家さんに連絡しても直してもらえません
連絡した日付と内容が残る形で、もう一度伝えてください。写真と、使えなくなっている部屋、いつから使えないのかをセットにします。そのうえで話がまとまらないときの判断は、法テラス・弁護士・宅地建物取引業協会の相談窓口へ。この記事では、減額の割合や交渉の可否までは踏み込みません。
雨漏りの修理費用はいくらぐらいですか
官公庁が集計した価格の統計は見つかりませんでした。金額を出しているのは工事をする側の会社と一括見積りサイトで、自社の数字です。そのため、この記事では相場額を書いていません。代わりに、複数社の見積りを並べて内訳を読む方法を上に書きました。
出典
- 厚生労働省「足場の設置が困難な屋根上作業での墜落防止対策のポイント」
https://www.mhlw.go.jp/content/000550445.pdf（平成25年の建設業死亡災害の内訳、安全ブロックと軒先の高さ、はしごの使い方） - 厚生労働省 墜落防止のための安全設備設置の作業標準マニュアル（平成26年1月作成）
http://www.mhlw.go.jp/new-info/kobetu/roudou/gyousei/anzen/140526-1.html - 総務省消防庁「令和元年版 消防白書」2．台風第15号に伴う被害と対応
https://www.fdma.go.jp/publication/hakusho/r1/topics1/48021.html（ブルーシート等による応急措置） - 千葉県 防災危機管理部危機管理政策課「令和元年房総半島台風」
https://www.pref.chiba.lg.jp/bousaik/jibun/chishiki/r1-15gou.html（住家被害の棟数） - 産業医科大学 産業生態科学研究所 災害産業保健センター「029_屋根の上に人が上がる週」（2026年8月7日公開）
https://dohcuoeh.com/r8kumamoto29/ - 民法（明治二十九年法律第八十九号）第六百十一条：e-Gov法令検索
https://laws.e-gov.go.jp/law/129AC0000000089 - 消費者庁「火災保険を使って実質的に無料で修理ができる」などとうたい、火災保険金を利用した修理工事契約を締結させる事業者に関する注意喚起（2024年6月27日公表）
https://www.caa.go.jp/notice/entry/038391/
※ 2026年8月25日時点で各公式サイトに掲載されている内容にもとづいています。厚生労働省の資料に載っている死亡災害の数は平成25年の建設業の労働災害で、住民が自宅の屋根で起こした事故の統計ではありません。引用した投稿は、公開されている質問サイトの本文をそのまま載せています。家賃の減額の割合や、保険金が支払われるかどうかは、契約の内容によって決まります。
コメント