🗨️「SMBC（エスエムビーシー）コンシューマーファイナンスから情報が漏れたって？銀行のカードローンを使っている自分も対象？」
SMBCコンシューマーファイナンスは2026年11月5日、地方銀行や信用金庫などのカードローンの保証に使うシステムが不正アクセスを受け、最大32万118人の情報が漏えいしたと発表しました。北洋銀行の「スーパーアルカ」も対象です。対象の人には、範囲が分かりしだいメールやSMS（ショートメッセージ）で個別に知らせるとしています。
［暮らし］ この記事の要点
2026年11月5日 発表
- SMBCコンシューマーファイナンスが保証する銀行・信用金庫などのカードローンを使っている人、申し込んだ人
- 北洋銀行のカードローン「スーパーアルカ」を使っている人、申し込んだ人
銀行のカードローンには、銀行とは別に「保証会社」がついています。その保証会社の一つ、SMBC（エスエムビーシー）コンシューマーファイナンスのシステムが、11月2日に外部から不正アクセスを受けました。
同社が漏えいを発表した11月5日、北洋銀行（札幌市）も、自行のカードローンの利用者も対象になったと発表しています。なぜ銀行のカードローンで別の会社から漏れるのかは、カードローンの保証会社とはの記事にまとめました。ここでは両社の発表から、漏れた情報と窓口をまとめます。
漏れたのは最大32万118人分
| 発表 | 2026年11月5日 |
|---|---|
| 検知 | 11月2日（同じ日にシステムへのアクセスを遮断） |
| 人数 | 最大32万118人 |
| 何のシステム | 地方銀行・信用金庫・インターネット銀行などと提携したカードローン等の保証業務のシステム |
| 二次被害 | 今のところ確認されていない |
漏れた情報は次のとおりです。運転免許証などの本人確認書類の画像は含まれていません。
- 氏名、性別、生年月日、住所
- 自宅の電話番号、携帯電話の番号、メールアドレス
- 運転免許証番号
- 勤務先の情報（電話番号、年収など）
- 契約の情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日など）
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北洋銀行「スーパーアルカ」も対象
北洋銀行によると、カードローン「スーパーアルカ」の保証会社がSMBCコンシューマーファイナンスです。スーパーアルカを使っている人と、申し込んだ人の情報の一部が漏れたと報告を受けたとしています。
北洋銀行は、銀行のシステムが不正アクセスを受けたのではないと説明しています。保証会社のシステムの安全が確かめられるまで、スーパーアルカの新規の受付と、限度額を上げる受付を止めました。再開はホームページで知らせるとしています。
北洋銀行のほかに、どの銀行や信用金庫のカードローンが対象になるのかは、5日時点の発表には書かれていません。同社が自社の名前で貸しているローン（プロミス）が含まれるかどうかも、発表には書かれていません。
勤務先と年収まで…。私のも入ってるのかな？
おかあさん対象の人には個別にメールかSMSが届くそうよ。ただ、そのすきを狙ったにせのメールも来やすいの。URLは開かずに、公式の窓口に電話して確かめてね。
対象の人には個別に連絡
SMBCコンシューマーファイナンスは、対象の範囲が分かりしだい、提携している金融機関と相談して、メールやSMS（ショートメッセージ）で一人ずつ知らせるとしています。
| 窓口 | SMBCコンシューマーファイナンス 問合せ窓口 |
|---|---|
| 電話 | 03-5677-9228 |
| 時間 | 9時〜18時（SMBCコンシューマーファイナンスの発表は平日、北洋銀行の発表は平日・土日祝） |
にせの連絡に気をつける3つのこと
両社は、漏れた情報を悪用した不審な電話やメール、SMSが来るおそれがあるとして、次のように呼びかけています。
- メールやSMSに書かれたURLを開かない。添付ファイルも開かない
- 個人情報や口座番号、暗証番号を入力したり答えたりしない
- 不審な連絡は、そこに書かれた連絡先ではなく、公式の窓口か警察に相談する
漏れた情報ごとの対処は、個人情報の漏えい通知が来たらの記事にまとめています。
アイキャッチ写真の出典
北洋銀行すすきの支店。撮影 Suikotei（スイコウテイ）／クリエイティブ・コモンズ 表示-継承 4.0（ウィキメディア・コモンズ）。生活・仕事にどう効くか
- 漏れた情報：氏名・住所・電話番号・メール・運転免許証番号・勤務先と年収・契約情報。免許証などの画像は含まれない
- 人数：最大32万118人（金融機関ごとの内訳は発表なし）
- 北洋銀行：スーパーアルカの新規受付と限度額の増額受付を停止。銀行のシステムへの不正アクセスではない
結局どうすればよいか
- 対象かどうかは、SMBCコンシューマーファイナンスからのメールやSMSの個別の連絡を待つ
- 連絡のURLは開かず、問い合わせは公式の窓口 03-5677-9228（9〜18時）へ
- 銀行や保証会社を名乗る電話やSMSで、暗証番号や口座番号を答えない
公式出典
更新履歴
- 2026年11月5日 初版を公開
※本記事は2026年11月5日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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