🗨️「仙台市でマイナンバーカードの受け取りを予約したけど、何が漏れたの？」
漏れた可能性があるのは、予約のときに登録したメールアドレスだけです。仙台市によると、予約の受付完了メールを送るサービス「アララメッセージ」に第三者の不正アクセスがあり、11月4日までに登録されたメールアドレスは12,211件あります。実際に漏れたかどうか、何件かは市が調べています。予約システム自体は不正アクセスを受けておらず、今も予約できます。ただし、受付完了メールと予約日前のお知らせメールは止まっています。
［暮らし］ この記事の要点
2026年11月6日 発表
- 仙台市でマイナンバーカードの受け取りや手続きをネットで予約し、メールアドレスを登録した人
- これから仙台市でマイナンバーカードの手続きを予約する人
仙台市は11月6日、マイナンバーカードの受け取りなどをネットで予約する「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の利用者のメールアドレスが、外に漏れた可能性があると発表しました。
原因は、予約の受付完了メールを送るのに使っているアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスです。予約システムを運営する株式会社TKC（ティーケーシー）から、11月2日（月）に市へ報告がありました。
漏れた可能性があるもの
| 項目 | 市の発表 |
|---|---|
| 情報の中身 | 予約のときに登録したメールアドレス |
| 件数 | 11月4日までの登録メールアドレス12,211件（登録の数。実際に漏れた数は調査中） |
| ほかの情報 | メールアドレス以外は漏れた可能性がないと事業者が報告 |
| 予約システム | 不正アクセスはなく、安全性も確認済み。今も使える |
| メール | 受付完了メールとリマインドメールは、安全が確認されるまで停止 |
名前やマイナンバー、住所などは含まれていない、というのが今の時点の説明です。予約システムの本体は別に守られていて、そこへの侵入はありませんでした。
予約したのに確認のメールが来ないんだけど、予約できてないの？
おかあさん今はメールの送信そのものが止まっているの。予約は受け付けられているから、日時は予約の画面で確かめておいてね。
パソコンを移る前にそろえておくもの
サポートが切れたパソコンから移るとき、最初に要るのはデータの退避先です。
新しいパソコンへ移る前に、写真や書類をまとめて退避しておく先です。移ったあとも、そのままバックアップ先に使えます。
マイクロソフトの公式ツールでWindows 11のインストール用USBを作るときは、空のUSBメモリが1本要ります。
※ 本記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。紹介している商品は、記事の内容に関連するものを編集方針にもとづいて選んでいます。Amazonのアソシエイトとして、おかあさんのおうちは適格販売により収入を得ています。
メールが来ないあいだの注意
ふだんなら、予約が済むと受付完了メールが届き、予約日が近づくとお知らせのメールが来ます。いまはどちらも止まっています。予約した日時と場所は、予約の画面を写真に撮るか、手帳やカレンダーに書いておくと安心です。
メールアドレスが漏れたときに気をつけたいのは、本物のふりをしたメールです。「マイナンバーカードの予約の確認」「手続きに不備があります」といった文面で、偽のサイトに誘う手口があります。市が今送っていない種類のメールが届いたら、リンクを押さずに消してください。
同じ「アララメッセージ」を使う予約や申請では、ほかの市でも同じような発表が続いています（豊橋市の記事）。メールアドレスが漏れたときの対処は個人情報の漏えい通知が来たときの記事にまとめています。
このあと確かめること
- 予約した日時と場所を、予約の画面で確かめる
- 仙台市やマイナンバーを名乗る心当たりのないメールは開かずに削除する
- 漏れたかどうか、何件かは市が調べています。結果は市のホームページで知らせるとしています
問い合わせ先は市民局戸籍住民課（電話022-214-2030）です。窓口の受付は平日9時〜16時30分です。
アイキャッチ写真の出典
仙台市役所本庁舎（2023年撮影）。撮影 掬茶／クリエイティブ・コモンズ 表示-継承 4.0（ウィキメディア・コモンズ）。生活・仕事にどう効くか
- 漏れた可能性がある情報：予約時に登録したメールアドレス。ほかの情報は可能性なしと事業者が報告
- 対象の件数：11月4日までの登録メールアドレス12,211件。実際の件数は市が調査中
- 予約システム：不正アクセスはなく、今も使える
- メール：受付完了メールとリマインドメールは安全が確認されるまで停止
結局どうすればよいか
- 予約した日時は、メールではなく予約システムの画面か自分のメモで確かめる
- 仙台市やマイナンバーを名乗る心当たりのないメールは、リンクを押さずに削除する
- わからないことは市民局戸籍住民課（022-214-2030）に電話で聞く
公式出典
更新履歴
- 2026年11月6日 初版を公開
※本記事は2026年11月6日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
Googleで「おかあさんのおうち」の新着を優先表示する
災害・道路・住まいの新しい記事がGoogleのトップニュースに出やすくなります。ボタン1回で登録できます。
コメント