🗨️「ジョーシンの会員だけど、自分の情報も漏れたの？」
漏れた可能性があります。会員の情報を入れていたサーバーで、最大約600万件の氏名・住所・電話番号・会員番号が対象になりました。ただし、これは「可能性のある件数」で、漏れたと決まったわけではありません。カードの情報はもともと持っていないとしています。
［IT・ネット］ この記事の要点
2026年10月26日 発表
- ジョーシンの会員（最大約600万件）
- 「ジョーシンのサブスク」の利用者（最大約23万件）
- リフォームで写真のアップロードを使った人（最大約800件）
ジョーシンは10月17日に不正アクセスを初めて知らせ、19日に一部のサービスを止めていると伝えていました。今回の2回目の知らせで、漏れたおそれのある件数と中身がわかりました。
3つのシステムで最大約623万件
| システム | 件数（最大） | 漏れたおそれのある情報 |
|---|---|---|
| 会員の情報を入れたサーバー | 約600万件 | 氏名、住所、電話番号、会員番号 |
| ジョーシンのサブスク | 約23万件 | 会員番号、電話番号と手書きのサイン、ログインIDと初期パスワード、請求の履歴、契約番号と機器の番号、有効化のコード |
| リフォームの写真を上げるシステム | 約800件 | 運転免許証の画像2件、マイナンバーカード1件、口座番号5件、工事中の写真 |
出典：ジョーシンの第2報（10月26日）。3つを足すと最大約623万件です。会社は、どれも「漏れた可能性のある件数」で、漏れたと決まった件数ではないとしています。
運転免許証やマイナンバーカード、口座番号が入っていた人には、会社から一人ずつ連絡しているということです。
カードの情報は持っていない
ジョーシンは、支払いの情報を自分の会社で持たない仕組みにしているので、クレジットカードの情報は持っていないと説明しています。
カードが無事なら、ひと安心でいいの？
おかあさんカードは大丈夫そうだけど、名前と住所と電話番号がそろっていると、ジョーシンのふりをした電話やショートメッセージが来やすくなるの。「返金します」「確認してください」と言われても、そこから手続きしないでね。
これまでの流れ
| 日にち | できごと |
|---|---|
| 10月16日（金） | ネットワークの異常に気づき、不正アクセスのあとを見つける。サーバーを切りはなす |
| 10月17日（土） | 公式サイトで1回目の知らせ |
| 10月19日（月） | 同じ内容を東京証券取引所にも出す |
| 10月26日（月） | 2回目の知らせ。最大約623万件のおそれ |
出典：ジョーシンの第2報。見つけてすぐ、個人情報保護委員会と警察に相談・報告したとしています。止まっている一部のサービスは、まだ戻っていません。会社は、どこまで影響があったかを調べ続け、早く再開できるよう進めるとしています。
会員がいましておくこと
- ジョーシンを名乗るメール・ショートメッセージ・電話で、身に覚えのないものは開かない、かけ直さない
- サブスクを使っていて、パスワードを初期のまま使っていたら変える
- 同じパスワードをほかのサービスでも使っていたら、そちらも変える
聞きたいことは、ジョーシンのお客様相談窓口（06-6631-1323、9時30分〜18時30分）か、メール（joshin_otoiawase@joshin.co.jp）で受け付けています。
アイキャッチ写真の出典
大阪市のジョーシン（2023年4月）。撮影 ミスターちゅらさん／クリエイティブ・コモンズ 表示-継承 4.0（ウィキメディア・コモンズ）。生活・仕事にどう効くか
- 会員：氏名・住所・電話番号・会員番号が漏れたおそれ
- サブスク：ログインIDと初期パスワード、電話番号と手書きのサイン、請求の履歴など
- クレジットカード：ジョーシンはカード情報を持っていないため、対象ではないとしている
結局どうすればよいか
- ジョーシンを名乗るメール・ショートメッセージ・電話のリンクや番号には反応しない
- サブスクのパスワードを初期のまま使っていたら変える。同じものをほかで使っていたら、そちらも変える
- 問い合わせは、ジョーシンのお客様相談窓口（06-6631-1323・9時30分〜18時30分）へ
公式出典
更新履歴
- 2026年10月26日 初版を公開（株式会社Joshinの10月26日の第2報にもとづく）
※本記事は2026年10月26日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
Googleで「おかあさんのおうち」の新着を優先表示する
災害・道路・住まいの新しい記事がGoogleのトップニュースに出やすくなります。ボタン1回で登録できます。
コメント