外部からの不正アクセスを受けて、札幌市がサービスを止めています。連携している交通局サイトの運行情報も更新が止まっています。市によると、地下鉄・バス・市電は通常どおり動いていて、個人情報の流出もありません。
止まっているもの・動いているもの
| もの | いまの状態 |
|---|---|
| さっぽろえきバスナビ（アプリ・サイト） | 停止中。再開日は未定 |
| 札幌市交通局サイトの運行情報 | 更新を停止中。表示は最新ではない |
| 地下鉄・バス・市電 | 通常どおり運行 |
| 個人情報 | このサービスは持っていないので流出なし（市の説明） |
札幌市交通局は公式Xで、運行情報ページはえきバスナビと連携しているため更新を止めていると知らせています。作業が終わりしだい、あらためて案内するとしています。
札幌市交通局HPの運行情報ページは、外部からの不正アクセスを受けたさっぽろえきバスナビと連携しているため現在更新を停止しております。
— 札幌市交通局 (@sapporokotsu_PR) 2026年11月9日
現在作業中につき、表示されている情報については最新のものではございませんので、ご注意ください。
作業終了次第、改めてお知らせいたします。
朝の「運転見合わせ」は誤配信
HBC（エイチビーシー）ニュース北海道の報道によると、9日の流れは次のとおりです。
| 時刻 | できごと |
|---|---|
| 6時34分ごろ | 市のSNSで地下鉄の運転見合わせが配信される |
| 約25分後 | 「システム不具合による誤配信。通常どおり運行」と訂正 |
| 12時30分ごろ | 運行情報ページに、全線で遅れが出ていると表示される |
| 12時40分ごろ | 市がえきバスナビを一時停止 |
| 14時ごろ | 市の公式SNSで停止を告知 |
市はこれらを関連する出来事とみて調べています。原因や手口は、まだ発表されていません。
朝に「見合わせ」って見て、別の道で行っちゃった…。
おかあさん「公式の配信だから間違いない」と思いがちだけど、今回はそれが誤りだったの。地下鉄は朝から普通に動いていたのよ。止まっている間は、駅の掲示板で見るのがいちばん確かね。
止まっている間の調べ方
- 運行状況：駅の電光掲示板
- 時刻・運賃・乗り換え：札幌市コールセンター（011-222-4894、毎日8時〜21時）。市は、アプリが苦手な人向けに同じ内容を電話で案内しています
えきバスナビとは
札幌のおもな公共交通の時刻・運賃・乗り換え・バスの現在地を、スマホやパソコンで調べられる市の無料サービスです。地下鉄・市電に加えて、路線バスもまとめて調べられます。
出典：札幌市交通局 公式X（2026年11月9日）、札幌市「さっぽろえきバスナビ」、HBCニュース北海道（2026年11月9日）。
アイキャッチ写真の出典
地下鉄南北線さっぽろ駅の改札（イメージ）。撮影 Chuoterminal（チュウオウターミナル）02／クリエイティブ・コモンズ 表示-継承 4.0（ウィキメディア・コモンズ）。生活・仕事にどう効くか
- えきバスナビ：安全が確認できるまで停止。再開日は未定
- 交通局サイトの運行情報：更新を停止中。表示は最新ではない
- 地下鉄・バス・市電：通常どおり運行（市の発表）
結局どうすればよいか
- 運行状況は駅の電光掲示板で確かめる
- 時刻や乗り換えは 札幌市コールセンター（011-222-4894、毎日8時〜21時）でも聞ける
- 交通局サイトに出ている運行情報は古い可能性があるので、そのまま信じない
影響を受ける人
- えきバスナビのアプリやサイトで時刻・乗り換えを調べている人
- 札幌市交通局サイトで地下鉄・市電の運行情報を見ている人
公式出典
2026年11月9日 発表
更新履歴
- 2026年11月9日 初版を公開（札幌市交通局の公式Xと報道にもとづく）
※本記事は2026年11月9日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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