カプコンは10月22日、共通アカウント「CAPCOM ID（カプコンアイディー）」への不正アクセスで、メールアドレスなど11,774,247件（全世界）が漏えいしたと公表しました。一部ではパスワードの不正変更も確認されていますが、利用者が設定したパスワードの漏えいは確認されていないとしています。
対象者には順次個別に連絡すると案内しています。登録メールアドレスとサービスは引き続き利用可能としていますが、不審なメールのリンクや添付ファイルには注意が必要です。
漏れた情報と対象件数
| 区分 | 公式発表の範囲 |
|---|---|
| 11,774,247件 | メールアドレスと、作成日時・最終ログイン日時・回数・最終ログイン時のIP（アイピー）アドレス |
| うち43件 | 生年月日、性別、国・地域、ニックネームも漏えい |
| うち196件 | ログインパスワードが不正に変更。該当分はリセット済み |
IP（アイピー）アドレスなどのシステム情報を含む件数は、全世界の合計です。43件と196件はその内訳なので、足して被害の総件数を増やす読み方はしません。クレジットカード情報は漏えい対象に含まれていないと公表しています。
パスワードは変更が必要？
公式が区別しているのは、利用者が決めたパスワードの漏えいと、第三者によるパスワードの不正変更です。前者は未確認、後者は196件で確認され、対象アカウントはリセット済みとしています。
「漏えいは確認されていない」は、アカウントへの被害がないという意味ではありません。一方、今回の公表文には、利用者全員にパスワード変更を一律に求める案内はありません。対象者への連絡と、公式サイトの追加情報を確認してください。
不審なメールと専用窓口
カプコンは、漏れた情報を使って同社や関係先を装うメールが届く可能性を挙げています。不審なメールにあるURLを開いたり、添付ファイルを開封したりしないよう呼びかけています。
日本向けの専用窓口は0120-801-271、受付時間10時〜20時です。報道関係者向けの番号とは別です。曜日や休業日の条件は公表文に記載がないため、問い合わせ前に最新の公式案内を確認してください。
発見は19日、公表は22日
| 日付 | カプコンが公表した経緯 |
|---|---|
| 10月19日 | 不審な痕跡を発見してアクセスを遮断。不正アクセスを確認し緊急対策 |
| 10月20日 | 対策本部を設置。情報漏えいと不正なパスワード変更が判明 |
| 10月21日 | 警察と個人情報保護委員会へ報告 |
| 10月22日 | 今回の発表を公式サイトに掲載 |
19日は痕跡を発見した日で、攻撃が始まった日まで特定した説明ではありません。公表時点で必要な緊急対策は完了し、ゲームのプレイへの影響はないとしています。影響範囲の調査は続いており、今後の追加発表で内容が変わる可能性があります。
確認：2026年10月22日21時台（日本時間）。発表は同日、痕跡発見は19日として区別しています。
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