シチズンが10月6日に発表した情報漏えいの可能性は、委託先に保存されていた約10万人分の問い合わせ情報が対象です。「時計の購入者や会員全員の情報が流出した」という発表ではありません。
2026年10月6日22時台にシチズン公式発表を確認。漏えいは「可能性」として公表されており、同社は調査を進めています。
対象は3ブランドの問い合わせ
対象となるのは、シチズン、ブローバ、フレデリック・コンスタントの各Web（ウェブ）サイトにある問い合わせフォームから送った情報のうち、10月3日時点で該当システムに保存されていたものです。
運営を委託していたスカラコミュニケーションズのサーバーが不正アクセスを受けたと、シチズンが公式発表で説明しています。購入履歴の有無だけで、自分が対象かどうかは判断できません。
| 情報の種類 | 今回の発表 |
|---|---|
| 氏名・住所・電話番号・メールアドレス等 | 約10万人分に漏えいの可能性 |
| 銀行口座・クレジットカード情報等 | 問い合わせ内容欄に記載した場合、漏えいの可能性 |
| 購入者・会員全員の情報 | 全員を対象とする発表ではない |
カード情報が含まれる条件
銀行口座やクレジットカードの情報も、問い合わせ内容欄に書き込んでいた場合は漏えいした可能性があります。通販の決済情報が一律に流出した、と読み替えることはできません。
シチズンは、EC（通販）サイトやMY CITIZEN（マイシチズン）、シチズン オーナーズクラブなどの自社システムへの不正アクセスは確認されていないとしています。本件に起因すると考えられる二次被害も、発表時点では確認されていません。
不審な連絡への対応
シチズンは、漏えいの可能性がある人へ順次個別に案内するとしています。自分が対象か確認したい場合は、同社が今回の件専用に用意した問い合わせ窓口を利用できます。
同社は、関係者を装う不審なメール・SMS（ショートメッセージ）・電話への注意を呼びかけています。不審な連絡に個人情報を伝えず、添付ファイルやリンクを開かないよう案内しています。
発表日と発生日時
公表日は10月6日ですが、委託先が説明した不正アクセスの発生時間は10月2日20時33分ごろから3日8時1分ごろです。シチズンが報告を受けたのは3日でした。発表時刻の記載は確認できませんでした。
以下は、ANNnewsCH（エーエヌエヌニュースチャンネル）が10月6日に配信した報道動画です。対象範囲の判断は、上記のシチズン公式発表とあわせて確認してください。
動画：ANNnewsCH公式YouTube（2026年10月6日）。動画ファイルの転載ではなく公式プレーヤーでの埋め込みです。
アイキャッチはAI生成のイメージです。実際のシチズンのシステム画面や被害状況を示すものではありません。
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