賃貸 合鍵 管理会社/無断で入れるのは緊急時だけ

「管理会社って、うちの合鍵を持ってるの？」。持っていても、借りている人の承諾なしに部屋へ入ってよいのは、火事の延焼を防ぐような緊急のときだけです。国土交通省がつくった賃貸住宅の契約書のひな形（賃貸住宅標準契約書）の第16条に、そう書かれています。

2026年10月4日には、札幌市厚別区で、女性の部屋を仲介した不動産業者の男が、その部屋に入ろうとした住居侵入未遂の疑いで逮捕されたと報じられました。男は容疑を否認していると伝えられ、警察は合鍵の管理のしかたも調べています。

部屋に入れるのは誰か

標準契約書の第16条は、立ち入りの条件を4つに分けています。主語はどれも「貸主」です。

管理会社は貸主から管理を任されている立場なので、実際に連絡してくるのはたいてい管理会社です。ただし、任されていても、事前に承諾を取るという条件は変わりません。部屋を紹介しただけの仲介業者は、条文のどこにも出てきません。

ひな形なので、使うことは法令で義務づけられていません。手元の契約書で「立入り」の条を探し、同じ条件になっているかを見比べてください。

合鍵が何本あるかを確かめる

標準契約書の1枚目（頭書）には、設備の欄に「鍵　有・無（鍵No.　・　本）」という欄があり、記載要領は「鍵番号と貸出本数を記入」としています。

まず契約書を開いて、ここに書かれた本数と、手元にある鍵の本数が合っているかを見ます。そのうえで、貸主や管理会社がスペアを何本、どこで保管しているかは、管理会社に聞いて確かめます。聞くときは次の3つにまとめると早く済みます。

• 入居前に鍵（シリンダー）を交換したか、交換したならいつか
• スペアキーを何本、誰が保管しているか
• 内見や工事で業者に鍵を貸し出したとき、返却をどう確認しているか

「交換済み」と口頭で言われただけで不安が残るなら、交換日と鍵番号をメールで送ってもらうと、あとから見返せます。

鍵交換は誰が払うものか

標準契約書の別表第5は、退去時の原状回復で「どちらが負担するか」の例を並べています。鍵はこう分かれています。

ガイドラインは法律ではないので、契約書の特約で「鍵交換費用は借主負担」と決めていれば、その特約が先に来ることがあります。見積書に鍵交換費用が載っているなら、払う代わりに「交換した証拠」をもらうと考えると、払う意味がはっきりします。

「鍵交換してくれない」とき

交換しないと言われたとき、借主にできることは2つです。

• 費用を自分で持つから交換したい、と申し出る
• 補助錠（ドアにもう1つ付ける鍵）を付けてよいか、書面で許可をもらう

どちらも、勝手に付け替えるのは避けます。標準契約書の第8条2項は、貸主の書面の承諾なしに「改造若しくは模様替」をしてはならないとしていて、鍵の付け替えもここに当たりうるからです。退去のときに元へ戻すのか、新しい鍵を置いていくのかも、同じ書面で決めておくと揉めません。

知らない人が鍵を回したら

札幌の事件では、施錠されていたので部屋には入られていません。女性はドアを開けて相手と鉢合わせしています。ドアノブが動いたとき、すぐ開けずにのぞき穴やインターホンで相手を確かめ、身に覚えのない訪問なら管理会社に「いま誰か来る予定があるか」を電話で聞きます。

危ないと感じたらその場で110番、あとから相談したいときは警察の相談専用電話「#9110」につながります。札幌の女性も、2日後に警察へ相談したことで事件がわかりました。

賃貸を借りるときの費用の全体は賃貸の初期費用はいくら？見積書で確認したい8項目と契約前チェックリストにまとめています。札幌の事件の経過は札幌 不動産業者 逮捕/仲介した部屋に侵入未遂で取り上げました。

出典

• 国土交通省「賃貸住宅標準契約書（平成30年3月版・家賃債務保証業者型）」：第8条（禁止又は制限される行為）、第16条（立入り）、頭書の鍵欄と記載要領、別表第5、解説コメント
• 国土交通省「『賃貸住宅標準契約書』について」
• 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」