横浜市は2026年11月10日、地域ケアプラザ等施設予約システムの通知に使う外部サービスへの不正アクセスで、利用団体と施設のメールアドレス計508件が漏えいしたと発表しました。抽選結果や利用日前の通知は一部届きませんが、予約申込みやログイン後の結果確認はできます。
漏えいした508件の内訳
| 対象 | メールアドレス |
|---|---|
| 施設利用団体 | 443件 |
| 施設 | 65件 |
| 合計 | 508件 |
市が公表した件数はメールアドレスの数です。施設予約システムは市内145施設で空き状況の確認や利用予約に使われており、11月10日時点の団体登録アカウントは約1万1,400件です。運用を受託したウイングアークＮＥＸが調査し、11月9日に漏えい件数を市に報告しました。
抽選結果はログインで確認
| 確認したいこと | 11月10日の市の案内 |
|---|---|
| 抽選結果・利用日前のメール | 送信サービスの一部停止により未着 |
| 抽選結果・予約内容 | 施設予約システムにログインして確認可能 |
| 新たな予約申込み | 影響なし |
利用団体は、施設から発行されたIDとパスワードでログインします。申込みや抽選の受付方法は施設ごとの案内を確認してください。
横浜市の施設予約システム利用案内に、予約システムへの入口と利用マニュアルがあります。
写真と表紙の出典
出典：Suicasmo／Wikimedia Commonsの原写真。2022年12月11日撮影。CC BY-SA 4.0。本文は縮小・形式変換、表紙はトリミングと文字合成。改変版も同じライセンス。市は対象団体と施設に連絡
横浜市は、漏えいの対象となった団体と施設にメールで個別連絡するとしています。心当たりのないメールでは、本文のリンクや添付ファイルを開いたり、個人情報を入力・返信したりしないよう市が呼びかけています。
「抽選結果のメールが来ない」ときも、予約が取り消されたとは限りません。結果は予約システムにログインして確認できます。不正アクセスを受けたのは、同システムが通知の一部に使っていたアララのメール送信サービスです。アララのサービス全体の調査結果は、今回の横浜市の発表とは集計対象が異なります。
結局どうすればよいか
- 抽選結果や予約内容は、横浜市の公式案内を経由し、施設予約システムにログインして確認してください。
公式出典
2026年11月10日 発表（2026年11月11日 更新）
更新履歴
- 2026年11月11日 公式情報を照合し初版を掲載。
※本記事は2026年11月11日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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