東京アプリは10月30日（金）10時にリニューアルし、更新後の最初のログインでは登録メールアドレスの再入力が必要です。ポイントやチケットは引き継がれますが、メールが分からないと利用できなくなる場合があるため、更新前に設定画面で確認しておけます。
［暮らし］ この記事の要点
2026年10月23日 発表 （2026年10月26日 更新）
- 東京アプリの利用者と代理申請を検討する人
更新前にメール確認
東京都が10月23日に公表した案内では、リニューアル後も現在のポイントとチケットは引き継がれます。ただし、初めてログインするときに、現在登録中のメールアドレスをもう一度入力します。今スマホで開けているから、更新後も登録先を知らないまま使える、と考えないほうがよい場面です。
- 東京アプリを開き、画面右下の「アカウント」を押す。
- 「各種設定」を開く。
- 「メールアドレスの設定」で、現在の登録先を確認する。
普段使っているメールが複数ある人は、いつものアドレスを想像で入力するより、この画面の表示と照らし合わせる方法が確実です。登録先を確認した内容は自分で管理し、ほかの人へ認証コードを渡して確認してもらう必要はありません。公式案内が求めているのは、更新前に登録メールを把握することです。
画像の出典・確認日
公式案内の実画面から引用。2026年10月26日確認。本文で扱う発表・操作を確認するための引用です。
変わる画面と認証
リニューアル日時は10月30日10時です。画面ではボタンを大きくし、操作しやすい配置へ変更するほか、読み上げ機能を充実させるとしています。見た目の更新と合わせて、顔認証や指紋認証などを使うパスキーにも対応します。
| 変更点 | 都の説明 |
|---|---|
| 画面 | ボタンを拡大するなど、直感的に操作しやすい画面へ |
| 読み上げ | 読み上げ機能を充実 |
| 認証 | 顔・指紋などのパスキーに対応 |
| 既存の残高等 | 現在のポイント・チケットを引き継ぐ |
パスキーは、パスワードを入力せず認証できる方法として紹介されています。ただし、更新後の初回に登録メールを再入力する案内も同時に出ています。新しい認証方法が加わることと、最初のログインでメールが必要なことは、どちらも今回の変更に含まれます。
代理申請は別の日程
生活応援事業の代理申請は、アプリの更新と同じ10月30日開始ではありません。受付期間は11月4日から2027年4月1日までです。自分でスマホ操作を行うことが困難な対象者について、一定の要件を満たす代理人が申し込む仕組みとして案内されています。
| 日付 | 内容 |
|---|---|
| 10月30日（金）10時 | 東京アプリのリニューアル |
| 11月4日（水） | 生活応援事業の代理申請受付開始 |
| 2027年4月1日（木） | 公表された代理申請の受付期限 |
自分のアプリを使い続けるための更新準備と、家族などの分を代理申請する準備は別の作業です。本人の登録メール確認だけを済ませても、代理人の登録や審査まで終わるわけではありません。代理申請を予定する場合は、対象者の条件と提出書類を公式案内で照合します。
対象者と代理人の条件
代理申請を受ける本人は、満15歳以上の都内在住者で、マイナンバーカードを持ち、さらに次のいずれかに当てはまる人が対象です。スマホの操作が苦手という理由だけで、すべての都民が同じ代理手続きを使えるわけではありません。
- 身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳のいずれかを持つ人。
- 要介護または要支援の認定を受けている人。
代理人は法定代理人、配偶者、2親等内の親族、同一世帯の人などに限られます。保佐人や補助人は、委任された権限の範囲内です。家族なら誰でも本人のアカウントで操作すればよい、という案内ではなく、代理人の登録と審査を通す手続きです。
双方のマイナンバーカードに加え、対象であることの証明や関係を確認する書類などが必要です。必要な書類は関係や状況で異なるので、ここに挙げたものだけで一律に申請が完結すると考えず、公式の対象一覧と準備するものを確認してください。
今から準備すること
通常の更新を控えている人は、まず登録メールを確認する段階です。代理申請をする人は、それに加えて、本人の対象要件、代理人としての関係、証明できる書類を順に照合します。申請の開始日が違うため、アプリ更新の日にすべてを済ませる前提で予定を組まないほうが混乱を減らせます。
代理人の要件を満たしていても、本人側の対象要件が欠ければ同じ手続きには進めません。反対に、本人が対象でも、誰を代理人にするかの確認は残ります。親族関係だけを先に見て判断せず、本人と代理人の両方の欄を公式案内に沿って照合しておけます。
登録メールの管理についてはメールアドレス 流出チェック/無料の方法、ポイント関連の申込みではdポイント 増量/エントリーと期間も確認できます。どのサービスでも、案内の日付だけを見て申し込むのではなく、自分の登録先と対象条件を確かめることから進められます。
アイキャッチの出典
イメージ写真。写真の出典／Pexels License結局どうすればよいか
- 更新前に登録メールアドレスを確認する
- 代理申請の開始日・対象条件を公式案内で確認する
公式出典
更新履歴
- 2026年10月26日 初版公開。公式発表・案内を確認して作成。
※本記事は2026年10月26日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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