🗨️「静岡市の防災メールに登録していると、何が漏れた可能性があって、何に気をつければいいですか？」
静岡市は10月14日、防災メールの配信を委託している株式会社アルカディアが第三者から不正アクセスを受け、市民34,336人のメールアドレスと、市職員6,915人の氏名・職員番号・所属名が漏れた可能性があると公表しました。実在のクレジットカード会社を装った不審メールがすでに確認されており、市は本文のURLを開かず削除するよう呼びかけています。防災メールの配信そのものは通常どおり使えます。
［暮らし］ この記事の要点
2026年10月14日 発表
- 静岡市の防災メールに登録している市民（メールアドレスが対象）
- 防災メールに登録している市職員（氏名・職員番号・所属名が対象）
- 「認知症しずメール」の登録者（メールアドレスが漏れた可能性。配信は緊急停止中）
漏れた可能性があるもの
| 対象 | 人数 | 漏れた可能性のある項目 |
|---|---|---|
| 市民（防災メール登録者） | 34,336人 | メールアドレス |
| 市職員 | 6,915人 | 氏名・職員番号・所属名 |
出典：静岡市の発表（10月14日更新）。「漏れた可能性」であり、漏えいが確定した数ではありません。テレビ報道では「計4万3000人余り」とも伝えられていますが、市のページに載っているのは上の2つの人数です。
住まいのリスクに対する備え
土地の履歴やリスクを知ったら、次は「起きたときにどうするか」です。最低限そろえておくと動けるものを挙げます。
一から集めると抜けが出ます。まずセットで用意して、家族の人数分と常備薬だけ足すのが早いです。
断水で最初に困るのがトイレです。備蓄で見落とされやすい一方、代用が効きません。
停電時は懐中電灯より、部屋全体を照らせるランタンの方が使えます。電池でも充電でも点くものだと、どちらが尽きても止まりません。
鍵につけて持ち歩けるサイズ。停電や夜道、内見での床下確認にも使えます。備えは「持ち歩けるかどうか」で使用率が変わります。
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すでに届いている不審メール
| 見かけたもの | 市の案内 |
|---|---|
| 件名「＜重要＞ご利用確認のお願い」（実在のクレジットカード会社を装う） | 本文のURLにアクセスしない。添付ファイルを開かない。削除する |
| 件名や送信元が違う不審メール | 同じく開かずに削除する |
| 静岡市や他の行政機関・事業者を装うメール | URLを開かず、個人情報や認証情報を入力しない |
市長は会見で、不審なメールがいつ、どこに届くか分からないため、静岡市で起きていることを参考に自分で身を守ってほしいと話しました。
今も使える？避けたい設定
不審メールが嫌で、送信元を「ブロック」や「迷惑メール」にしたくなりますが、市はこの設定をすると静岡市からの防災情報も受け取れなくなると注意しています。避難情報や気象の警報を受け取る手段を、自分で切ってしまうことになります。不審な1通を削除するだけにとどめるのが市の案内です。
- 防災メール：委託先の侵入経路の遮断などの応急措置のあと、通常どおり利用できると市は案内しています
- 認知症しずメール：10月13日時点で「緊急停止中」。復旧したら市のページで案内される予定です
市は、ほかにも漏れた可能性のあるサービスがないか確認を急いでいるとしています。
問い合わせ先
- 防災メールについて：静岡市 危機管理局 危機管理課 情報・施設係 054-221-1243
- 認知症しずメールについて：地域包括ケア推進課 認知症施策推進係 054-221-1576
- 静岡市コールセンター 054-200-4894（平日8〜20時、土日祝・年末年始8〜17時）
同じ委託先は、ほかの自治体にも波及しています。大分県の経緯は大分県 防災メール/不正アクセスの対象、上越市は上越市 安全メール/登録者の情報が漏れた可能性で整理しています。
まだ分かっていないこと
- 不正アクセスがいつ起きて、どこまで中身を取られたか（市のページに発生日の記載はありません）
- 追加で漏れた可能性のあるサービスがあるか（市が確認中）
- 認知症しずメールの復旧時期と、漏れた件数
生活・仕事にどう効くか
- 不審メールの受信：「＜重要＞ご利用確認のお願い」という件名で、実在のクレジットカード会社を装ったメールが確認されています。件名や送信元が違う不審メールも来る可能性があると市は注意しています。
- 防災メールの受信設定：不審メールの送信元を「ブロック」や「迷惑メール」に設定すると、静岡市からの防災情報も届かなくなると市が注意しています。
結局どうすればよいか
- 「＜重要＞ご利用確認のお願い」など心当たりのないメールは、URLを開かず、添付ファイルも開かずに削除する
- 防災メールの受信拒否や迷惑メール設定は、静岡市からのメールを巻き込まない範囲にとどめる
- 不安なときは、危機管理課（054-221-1243）か静岡市コールセンター（054-200-4894）へ自分から問い合わせる
あわせて読む・調べる
くわしく知る（保存版の記事）
公式出典
- 静岡市「静岡市防災メールに関するお知らせ」（個人情報漏えいの可能性について）（2026年10月14日発表）
- 静岡市「認知症しずメール配信システム停止のお知らせ」（2026年10月13日発表）
更新履歴
- 2026年10月14日 初版を公開
※本記事は2026年10月14日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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