🗨️「上越市の安全メールに登録している。個人情報が漏れた可能性があると聞いたけど、自分は何をすればいい？」
上越市は10月13日、安全メールの配信に使う防災情報配信サービス「SpeeCAN RAIDEN（スピーキャン・ライデン）」が不正アクセスを受け、登録者の情報が漏れた可能性があると発表しました。一般の登録者で対象になりうるのはメールアドレスです。消防団員は氏名・電話番号なども、市職員は氏名・職員番号・所属なども含まれます。市は、安全メールに関する不審なメールが届いても開かないよう呼びかけています。
［IT・ネット］ この記事の要点
2026年10月14日 発表
- 上越市の安全メールに登録している人
- 消防団員・市職員として登録されている人
- 同じ配信サービスを使う自治体の登録者
| 項目 | 市と運営会社の発表 |
|---|---|
| 発表 | 上越市 10月13日（運営会社の株式会社アルカディアから情報提供があった） |
| 起きたこと | 配信を請け負う株式会社アルカディアのサービス（SpeeCAN RAIDEN）への不正アクセス |
| 漏れた可能性 | 一般市民：メールアドレス／消防団員：氏名・メールアドレス・電話番号など／市職員：氏名・メールアドレス・職員番号・所属など |
| 件数 | 登録2万4794件（BSN新潟放送の報道。市のページには件数の記載なし） |
| 市の呼びかけ | 安全メールに関する不審なメールが届いても、開かない |
| 市の問い合わせ先 | 市民安全課（原子力防災対策室）防犯・交通安全係 025-520-5661 |
出典：上越市の発表ページ（10月13日掲載）、アルカディアのSpeeCAN RAIDEN公式ブログ（10月14日10時40分更新）、BSN新潟放送の報道。
市の発表で分かること
上越市の安全メールは、防犯・防災・火災・交通安全・クマの出没などの情報を、登録した人にメールで知らせる仕組みです。運営会社から10月13日に連絡があり、配信を支えるサービスが外部から侵入されていたと分かりました。登録した人の情報が漏れた可能性があるため、市が公表しました。
項目ごとの違いは表のとおりです。一般の登録者で対象になりうるのはメールアドレスだけですが、消防団員と市職員の分は、氏名や電話番号、職員番号などにまで及びます。BSN新潟放送は、対象を登録の2万4794件と伝えています。市は、不審なメールが届いても開かないよう呼びかけています。
住まいのリスクに対する備え
土地の履歴やリスクを知ったら、次は「起きたときにどうするか」です。最低限そろえておくと動けるものを挙げます。
一から集めると抜けが出ます。まずセットで用意して、家族の人数分と常備薬だけ足すのが早いです。
断水で最初に困るのがトイレです。備蓄で見落とされやすい一方、代用が効きません。
停電時は懐中電灯より、部屋全体を照らせるランタンの方が使えます。電池でも充電でも点くものだと、どちらが尽きても止まりません。
鍵につけて持ち歩けるサイズ。停電や夜道、内見での床下確認にも使えます。備えは「持ち歩けるかどうか」で使用率が変わります。
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運営会社が示す全国の規模
アルカディアの発表では、10月11日午後4時30分に不審な挙動を確認し、12日午前3時ごろに侵入経路を塞ぐ応急措置をとりました。13日に侵入経路が分かり、被害を広げないために一部のサービスを緊急停止しています。
漏れた可能性のある件数は、メールアドレスが最大約313万6000件、電話番号が最大約10万5000件、FAX（ファックス）番号が最大約1万5000件です。ほかに連絡先の名前と、履歴として保存されている本文も対象になりえます。件数は推定の最大値で、調査は続いています。クレジットカードなどの決済情報は、このサービスでは扱っていないとされています。
緊急停止したのは、raiden3.ktaiwork.jp と s2.ktaiwork.jp（ライデン・スクール）のお客様向けの環境です。上越市が登録用に案内しているアドレスのドメインは raiden.ktaiwork.jp で、運営会社が「漏れた可能性がある」と挙げた6つのドメインには入っていますが、停止の対象には挙がっていません。この違いだけでは、安全メールが今も届くのかは判断できないので、市の案内で確かめてください。
登録者がやること
- 安全メールや市を名乗る不審なメールは開かず、本文のURLと添付ファイルにも触れない
- 氏名・住所・パスワード・口座情報を、メールやメッセージの案内で入力しない（運営会社の10月14日の注意喚起）
- 登録の確認や本人確認を求めるメールが来ても、市の公式サイトから入り直して確かめる
- 電話番号が対象に含まれる消防団員は、身に覚えのない電話にも注意する
- 火災・防災の情報は、市公式のLINE・X・フェイスブックでも同じ内容が配信されている（市の案内ページ）。メールだけに頼らず、ラジオなど別の手段も持っておく
不安なときは、上越市の市民安全課（025-520-5661。市役所の開庁は平日の午前8時30分〜午後5時15分）か、アルカディアの個人情報相談窓口（050-5830-0750、午前9時〜午後5時・土日祝を除く）に問い合わせられます。
同じ業者を使う自治体
この事案は上越市だけではありません。ITmedia NEWS（アイティーメディア ニュース）は、さいたま市・横須賀市・大分県・岡山市などが10月13日に漏えいの可能性を発表したと伝えています。ほかに、報道で確認できた自治体は次のとおりです。
| 自治体 | 報道されている状況 |
|---|---|
| 福井市 | 登録者は約6千人。10月13日午前11時からメール配信を停止し、復旧は未定。悪用の被害は確認されていない（福井新聞） |
| 山口県和木町 | 約1000件が登録。漏えいの有無は不明で、業者が影響範囲を調査中（tysテレビ山口） |
| 新潟県見附市 | 緊急情報メールの一部配信を停止し、情報漏えいなどを調査中（BSN新潟放送） |
| 大分県 | 登録のメールアドレス2万7667件が対象。気象警報の配信は続いている（別記事） |
お住まいの自治体が同じサービスを使っているかは、自治体の公式サイトのお知らせで確かめられます。大分県の件は別の記事にまとめています。
生活・仕事にどう効くか
- 漏れた可能性のある情報：一般の登録者はメールアドレス。消防団員は氏名・電話番号なども、市職員は氏名・職員番号・所属なども含まれます。
- 届くかもしれない不審なメール：ITmedia NEWSは、一部の自治体の対象アドレスにカード会社を名乗る不審なメールが届いていると伝えています。
- まだ分からないこと：市のページには、安全メールが今も届くのか止まっているのかの記載が見当たりません。影響範囲も調査中です。
結局どうすればよいか
- 不審なメールは開かず、本文のURLと添付ファイルにも触れない
- 氏名・住所・パスワード・口座情報を、メールの案内で入力しない
- 火災・防災の情報は、市公式のLINE・X・フェイスブックでも確かめる
- 不安なときは上越市の市民安全課（025-520-5661）に問い合わせる
あわせて読む・調べる
くわしく知る（保存版の記事）
公式出典
- 上越市「上越市安全メールの個人情報漏洩の可能性があることが分かりました」（2026年10月13日発表）
- 上越市「上越市安全メールとSNSでの安全安心情報の配信」（2026年3月1日発表）
- SpeeCAN RAIDEN公式ブログ「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」（2026年10月14日発表）
- BSN新潟放送「新潟県上越市でも約2万5000件の個人情報漏えいか」（Yahoo!ニュース配信）（2026年10月14日発表）
- ITmedia NEWS「さいたま市や横須賀市など、防災情報配信システムに不正アクセス 全国でメアド最大313万漏えいか」（2026年10月14日発表）
- 福井新聞ONLINE「福井市の防災気象情報メール、不正アクセス受け配信停止」（Yahoo!ニュース配信）（2026年10月14日発表）
- tysテレビ山口「防災メール配信システム担う業者に不正アクセス 山口・和木町」（Yahoo!ニュース配信）（2026年10月13日発表）
更新履歴
- 2026年10月14日 初版を公開
※本記事は2026年10月14日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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