メトポ 不正アクセス/対象は配信停止のアドレス

東京メトロの発表の中身

東京メトロが9月27日に出したお詫びの文書にもとづいて整理しました。電車の運行には関係ありません。

「メールが届かないアドレス」だけが対象

「メトポに登録しているから、自分も漏れたかもしれない」と思った人は多いはずです。ただ、東京メトロが確認しているのは、メールを送っても届かなくなったため配信を止めていたアドレスを置いたサーバーへの侵入です。

たとえば、登録したあとで携帯会社を変えてキャリアメールが使えなくなった、会社を辞めて会社のアドレスが消えた、といったケースがこれに当たります。いまメトポのお知らせメールがふつうに届いている人のアドレスが対象かどうかは、発表からは読み取れません。対象の人には東京メトロからメールで連絡が来ます。

ただ、「届かないアドレスなら漏れても平気」とは言い切れません。キャリアメールや会社のアドレスが、あとで別の人に割り当て直されることがあるからです。

本物のメールの見分け方

漏れたメールアドレスに、あとから「お詫び」や「ポイント補償」を名乗る偽のメールが送られてくるのは、よくある流れです。東京メトロは次の2点をはっきり書いています。

• 案内は「メトロポイントクラブ事務局 <i.metpo@tokyometro.jp>」から送る
• 別の手続きや、外部サイトへの移動をお願いすることはしない

つまり、「こちらから再登録を」「補償ポイントの受け取りはこちら」とリンクを押させるメールは、東京メトロのものではありません。差出人の名前は簡単にまねできるので、名前だけで判断せず、メトポはいつも使っているアプリかブックマークから開いてください。

迷惑メール設定をしている人へ

東京メトロからの連絡を受け取れないと、自分が対象かどうか分からないままになります。迷惑メールの対策や受信拒否をしている人は、i.metpo@tokyometro.jp からのメールを受け取れるように設定しておくよう、東京メトロが呼びかけています。

メールで分からないことは、専用の窓口（0120-162-837・9時〜17時）か、東京メトロのホームページにある専用の問い合わせフォームで聞けます。

生活・仕事にどう効くか

• 届くメール：東京メトロを名乗るメールが来ても、正しい差出人は「メトロポイントクラブ事務局（i.metpo@tokyometro.jp）」だけ。リンクを押させる・手続きをさせるメールは東京メトロは送らないと明言している。
• ポイント・カード情報：不正アクセスされたサーバーにはメールアドレス以外の会員情報は無かった、と東京メトロは確認している。ポイントやパスワードが一緒に漏れたという発表はない。

公式出典

• 東京地下鉄株式会社「メトポ会員向けサービスにおける不正アクセス事案の発生について（お詫び）」（2026年9月27日発表）

更新履歴

• 2026年9月27日　初版を公開