「1万8000円食べても、フィギュアが出ません」くら寿司がビッくらポンのカプセル補充の仕組みを説明

何が起きているか

コラボは2026年8月21日に始まりました。ビッくらポン！は食べ終わった皿を5枚入れると1回遊べる仕組みで、当たると景品が1個もらえます。今回の景品はフィギュア・アクリルマグネット・缶バッジの3種類です。

SNSでは「1万8000円分食べて、17個当たったんだけどフィギュア0」「同じく16個で0でした」といった投稿が広がりました。中には店舗のスタッフが抜いているのではないか、と疑う声まで出ています。

会社の説明は「箱からランダムに補充している」

くら寿司の回答をまとめると、カプセルの補充は1つの筐体に全種類を均等に入れるルールではなく、複数種類が混在する箱からランダムに補充する仕様です。そのため、特定の種類が連続して出ない、あるいは偏りがあるように感じられる状況が起きることがある、としています。景品や商品の取り扱い・管理については厳格なガイドラインを定め、在庫は日次で確認しているとも説明しています。

「均等に入っているはずだから、回数を重ねれば当たる」わけではありません

ここが今回のいちばんの分かれ目です。1台に3種類が同じ数だけ入っているなら、回数を重ねるほど全種類に近づきます。ところが説明されている仕組みは、混ざった箱から取り出して補充する形です。箱の中身の比率と、その日その台に入った分の偏りが、そのまま出方に出ます。17回外れたという投稿も、確率が0だからではなく、偏りが起きうる仕組みだからだと読めます。

金額で先に線を引く

皿5枚で1回なので、遊ぶ回数は食べた皿の数で決まります。金額に直すと歯止めが利きます。

くら寿司は2026年9月4日に価格を改定し、最低価格が1皿115円から110円になります（120円の店舗は115円、130円の店舗は125円）。上の表は改定後の110円で置いた目安で、実際の皿の価格は種類と店舗で違います。当たった回数と欲しい種類が出る回数は別なので、狙いを定めて回すほど費用は伸びます。子どもと行くなら、席に着く前に「今日はここまで」と金額で決めておくのがいちばん確実です。

生活・仕事にどう効くか

• 外食の予算：皿5枚で1回なので、10回遊ぶには50皿必要です。1皿110円なら5,500円ぶんを食べる計算になります。狙った景品が出る保証はありません。
• 子どもとの約束：「今日でそろえる」という前提だと外れたときにもめます。種類の偏りが起きうる仕組みだと先に伝えておくほうが安全です。
• 企画する側：補充の仕組みを説明できるかどうかが、SNSで疑いが広がったときの分かれ目になりました。

公式出典

• J-CASTニュース「くら寿司×ちいかわで「フィギュア」出ないとの投稿相次ぐ」（2026年9月1日発表）
• 弁護士ドットコムニュース「くら寿司×ちいかわ「1万8000円食べてもフィギュアが一つも出ない」困惑の声相次ぐ、運営会社の回答は」（2026年9月1日発表）
• グルメ Watch「くら寿司、115円商品を「110円」に値下げ。サーモンなど33品目は値上げも。9月4日に価格改定」（2026年8月20日発表）

更新履歴

• 2026年9月2日　初版を公開