Suica 新キャラ投票　A・B・Cの違いと締切9月23日　ところが公式も「つながりにくい」

投票のやり方　入力するのは4つだけで、名前もメールも要らない

報道はどこも「特設サイトで受け付け」までしか書いていません。実際にフォームを開くと、聞かれるのは4つだけです。9月9日にフォームの画面を確認しました。

特設サイトの「いますぐ投票！」のボタンから、外部の投票フォームへ移ります。氏名・メールアドレス・会員登録の欄はなく、Suicaを持っているかどうかも聞かれません。選択肢を4つ選んで規約に同意し、「確認」を押すだけです。

おかあさん

いいえ。JR東日本は投票資格を「どなたでも投票可能」「年齢、性別、職業、国籍等は不問」と書いています。海外に住んでいる人も投票できます。

投票期間と締切　9月23日23時59分まで、1人1回

公式サイトも「つながりにくい」と告知　9月23日を待たないほうがいい

投票が始まった9月8日15時の直後から、フォームが開かない・エラーが出るという声が出ています。JR東日本も特設サイトの目立つ位置に、次の一文を出しています。

アクセス集中により、一時的に投票フォームにつながりにくい場合がございます。時間をおいて再度お試しください。

出典：JR東日本「Suica新キャラクターデザイン投票」特設サイト（2026年9月9日時点）

締切の9月23日は水曜の秋分の日で、しかも締切時刻は23時59分です。祝日の夜に投票が集中すれば、開始直後と同じことが起きても不思議ではありません。私は、締切を待たずに今のうちに投票しておくのが確実だと見ています。入力は4項目で、やり直しの負担も軽いからです。

A・B・Cの違い　3案に名前は付いていない

ここでいちばん誤解されているのが呼び名です。3案に名前はありません。特設サイトでもフォームでも、呼び方は「A」「B」「C」だけです。愛称は投票では決まらず、11月18日に絵柄が決まったあとで公募されます。

A案はリスです。公式の制作意図によれば、身体の模様は頭から尻尾の先まで一本のライン（RAILWAY／レールウェイ）でつながっていて、日本をつなぎ人々の生活をつなぐJR東日本から着想を得た形だと説明されています。

B案はうさぎです。「周囲の声に耳を傾け、未来へ跳び進む」存在として選ばれ、キャラクターカラーの紫は「スイスイ（安心）」を象徴する青と「ワクワク（感動）」を象徴する赤が混ざって生まれた色だとされています。

C案は、報道では「モグラ」と紹介されることがありますが、公式の説明を読むと主役はモグラではありません。主役は「オレンジの子」で、モグラはそのポシェットに入っている側です。土の中しか見たことのないモグラをポシェットに入れて色んなところを見せてあげよう、という発想から生まれたと書かれています。制作者は「オレンジの子がなんの動物かいまいちわからないところ」にこだわった、とも説明しています。

なぜSuicaのキャラクターが変わるのか

JR東日本が公式に挙げている理由は2つです。1つは、Suicaを「移動と少額決済のデバイス」から「生活のデバイス」へ進化させる経営ビジョン“Suica Renaissance（スイカ ルネサンス）”の一環であること。もう1つは、次代を担う若手クリエイターが活躍できる機会をつくることです。選考委員が推薦した若手クリエイターに原案の制作を委嘱した、と発表されています。

「ペンギンが嫌われたから」「契約の都合では」といった説明は、公式資料のどこにもありません。この記事でも書きません。

選考委員会は7人で、座長は放送作家・脚本家の小山薫堂さん。ほかに市川紗椰さん、きはらようすけさん、篠原ともえさん、しまぐちニケさん、津田健次郎さん、水野学さんが名を連ねています。座長は選考の観点として「長いあいだ愛されるキャラクターになり得るか」「幅広い層に共感してもらえる多様性を持ち合わせているか」「そのキャラクターの豊かな物語を想像できるか」の3点を挙げています。

選考の過程と委員の考えは、公式の紹介動画にまとまっています。

「Suicaのペンギン」はいつまで？　卒業は2027年3月31日

「もう終わり」と受け取った人が多いのですが、まだ1年半以上あります。JR東日本の発表では、Suicaのペンギンは2027年3月31日に卒業し、翌4月1日から新キャラクターにバトンタッチします。25年間の感謝企画として、年度末にかけて「Penguin Years（ペンギン イヤーズ）」と題したキャンペーンを展開するとしています。

新キャラクターが実際に登場するのは2027年4月

絵柄が決まる11月18日から、愛称の公募、選考委員会による愛称審査を経て、愛称の発表とバトンタッチ式は2027年3月です。いま投票しているのは「絵柄」だけで、名前はこのあと別に決まります。

SNSでは賛否が割れている

まずJR東日本の公式発表がこちらです。

反応は割れています。ITmedia NEWS（アイティメディア ニュース）がSNSから採取した声を、案ごとに引くとこうなります。同じ案に賛否が両方あるのが実際のところです。

出典：ITmedia NEWS「『ペンギンを返して』 Suica新キャラ候補3案公開でSNSに戸惑いの声」（2026年9月8日）が採取したSNSの声より

全体としては「ペンギンを返して」「これなら今のままでよかった」という戸惑いの声が目立つ一方で、「最初は衝撃だけど、数年経てば慣れるのかも」という受け止めもあります。投票は多数決なので、静かに気に入っている人が入れなければ、その案は残りません。

Suicaがこれから何になろうとしているのかは、JR東日本が別に出している動画で説明されています。

生活・仕事にどう効くか

• 投票できるのは1回だけ：JR東日本は「お一人につき投票は1回まで」と明記し、重複投票・自動投票と判断した票は無効にするとしている。押し直しがきかないので、3案を見比べてから送る。
• 締切が祝日の夜：9月23日は水曜の秋分の日で、締切は23時59分。開始直後の9月8日にアクセス集中が起きているため、同じことが締切前にも起きうる。
• ペンギンはまだ1年半いる：「Suicaのペンギン」の卒業は2027年3月31日。年度末にかけて感謝企画「Penguin Years（ペンギン イヤーズ）」も予定されている。

公式出典

• JR東日本「Suica新キャラクターデザイン投票」特設サイト（投票規約・3案の制作意図・選考委員会の評価）（2026年9月9日発表）
• JR東日本 プレスリリース「Suicaの新たなイメージキャラクターの誕生 ～お客さまによる選考投票をスタートします～」（2026年9月8日発表）
• 投票フォーム「みんなで決めよう！Suica新キャラクター投票！」（入力項目を実画面で確認）（2026年9月9日発表）
• ITmedia NEWS「『ペンギンを返して』 Suica新キャラ候補3案公開でSNSに戸惑いの声」（SNSの声の採取元）（2026年9月8日発表）

更新履歴

• 2026年9月9日　初版を公開。投票結果は11月18日に発表されるため、その時点で追記する