🗨️「タイムズカーに出した免許証の画像は、いつ消されるのですか？」
パーク24がいま持っている運転免許証などの画像は、2026年10月末までに全て削除されます。会員からの申し出は要らず、退会した人の分も対象です。これまでは会員の間と退会後7年持っていましたが、今後は会員登録が終わったら画像を持ちません。調査結果をふまえた次の案内は10月23日（金）です。
［IT・ネット］ この記事の要点
2026年10月17日 発表
- タイムズカーの会員と、退会した人
- 免許証の画像がいつまで残るのか気にしていた人
画像の扱い これまでとこれから
パーク24は10月16日、タイムズカーへの不正アクセスについて第4報を出しました。中身は、会員が登録のときに出した運転免許証などの画像を、どれだけの期間持つかというルールの見直しです。
| 項目 | これまで | これから |
|---|---|---|
| 画像を持つ期間 | 会員でいる間と、退会してから7年 | 会員登録が終わったら持たない |
| いま残っている画像 | 要らなくなった分と、本人から求められた分を削除 | 申し出があってもなくても、10月末までに全て削除 |
| 会員の手続き | 削除してほしい人は請求する | 要らない |
出典：パーク24の第4報（10月16日）。
これまで画像を持っていた目的について、パーク24は登録のときの本人確認、不正利用が疑われるときの対応、問い合わせへの対応などを挙げています。退会した人の画像まで7年残していたのは、なりすまし対策と問い合わせ対応のためと、タイムズモビリティの「ご質問と回答」のQ8に書かれています。
会員がやることはない
削除は、会員から申し出があるかどうかに関係なく行います。フォームで削除を求めたり、窓口に電話したりしなくても、10月末までに消える扱いです。
対象は、パーク24がいま持っている本人確認書類の画像の全てです。会員を続けている人の画像も、退会したあとに残っていた画像も入ります。
一方、氏名・住所・生年月日は、法人税法などにもとづいて退会後7年保管するとQ8にあります。今回見直したのは画像の扱いで、こうした登録情報の保管期間が変わるとは書かれていません。削除が終わったことを会員ごとに知らせるかどうかも、第4報には書かれていません。
もう漏れてしまった画像も、これで消えるの？
おかあさん消えるのは、パーク24が手元に持っている画像です。9月に外へ出てしまった分が戻ってくるわけではありません。漏えいが確かめられた人には9月29日から、退会した人には10月1日から、メールで個別に知らせています。
画像を消したあとの本人確認
画像を持たなくなると、なりすましはどう防ぐのか。タイムズモビリティは10月16日、「ご質問と回答」にQ12を足して、この点に答えています。
見直しは防犯の面も含めて検討したもので、不正利用への対策をゆるめるものではない、という説明です。適切な本人確認はこれからも続けます。具体的なやり方は、防犯上の理由で答えていません。
同じ日に足したQ11では、調査に時間がかかっていると説明しています。そのうえで、今回の画像のルールのように、調査と並行して決めたことは順に公表するとしています。
次の案内は10月23日
9月29日の第3報では、外部の専門機関の調査結果をふまえ、2週間ほどを目処に改めて知らせるとしていました。第4報で、この案内は10月23日（金）に変わりました。
| 日付 | 出たこと |
|---|---|
| 9月25日 | 第1報。不正アクセスを公表 |
| 9月29日 | 第3報。漏えいは最大約660万件、うち免許証などの画像が約160万件。対象の会員へメールを始める |
| 10月1日 | 退会した人への個別の案内を始める |
| 10月16日 | 第4報。画像を持つルールを見直し、10月末までに全て削除すると発表 |
| 10月23日（金） | 調査結果をふまえた案内（予定） |
出典：パーク24の第3報・第4報、「ご質問と回答」。補償の方針は、第4報の時点では示されていません。
パーク24を名乗る連絡
第4報は、パーク24を名乗るメール・SMS（ショートメッセージ）・電話にも気をつけるよう呼びかけています。身に覚えのない連絡に付いたリンクや添付ファイルは開かず、パスワード、認証コード、クレジットカード情報を入れないこと。パーク24がメールやSMS、電話でパスワードやカード情報を聞くことはない、としています。
問い合わせ先は、会員様問い合わせ窓口の0120-25-8924（24時間）と、タイムズカーの問い合わせフォームです。
免許証そのものを作り直す特例の再交付は、タイムズカー 免許証 再交付/特例の県と手数料にまとめています。
生活・仕事にどう効くか
- 退会した人の画像：これまでは退会しても画像が7年残っていました。今回の削除はいま持っている画像の全てが対象なので、退会した人の分も10月末までに消えます。
結局どうすればよいか
- 画像を消してもらうための申し出や手続きはしなくてよい。10月末までにパーク24が全て削除する
- 10月23日（金）の案内を、パーク24かタイムズカーの公式サイトで確かめる
- パスワードやカード情報を聞くメール・SMS・電話には答えず、0120-25-8924（24時間）に自分でかけ直す
公式出典
- パーク24「タイムズカーWebシステムへの不正アクセスに関する対応について（第4報）」（2026年10月16日発表）
- タイムズモビリティ「タイムズカーWebサイトへの不正アクセスに関するご質問と回答」（10月16日更新）（2026年10月16日発表）
- パーク24「タイムズカーWebシステムへの不正アクセスに関する調査結果および今後の対応について（第3報）」（2026年9月29日発表）
更新履歴
- 2026年10月17日 初版を公開
※本記事は2026年10月17日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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