ソースネクスト 情報流出/対象と対応

対象は？件数と流出の範囲

会社の10月15日の発表は、会員の個人情報が外部に流出したと説明しています。一方、22,519,960件という数字は、流出した可能性のある個人情報の対象件数です。実人数で約2,252万人の被害が確定したという意味ではありません。

列挙された項目には、氏名カナ、性別、FAX（ファクス）番号、会社名、役職名、部署名、加入サービス・登録日・ログイン日などの識別情報も含まれます。自分の情報の扱いは、会社からの個別案内も確認してください。

パスワードはどう変える？

会社は、ログイン時にパスワードの再設定を求める措置を取っています。ソースネクストの公式サイトからログイン画面へ進み、表示される案内に従って再設定します。

他のサービスで同じメールアドレスとパスワードを使っている場合は、そちらも変更するよう会社が求めています。ソースネクストだけを変えて終えると、同じ組み合わせがほかに残ってしまいます。

おかあさん

それだけでは判断できません。公式FAQは、アカウント保護のためにパスワードを初期化していると説明しています。画面の案内に従い、進めない場合は専用窓口へ確認してください。

カードの停止は必要？

今回の対象システムには、クレジットカード情報を保存していないと発表されています。公式FAQも、本件を理由としたカードの利用停止・再発行は不要と案内しています。

これは今回の流出対象についての説明です。別の不審な利用まで安全だと保証するものではありません。ネット上には過去のソースネクストの事故を扱う動画もあるため、投稿年と今回の公式発表を分けて確認してください。

発生と公表は別の日

10月15日は公表日です。発生や検知が同日だったという話ではありません。所轄警察署への被害申告は10月16日の予定とされており、10月16日9時の再確認でも、完了したとの発表は確認できていません。

パスワードがどのような方式で保存されていたかは、確認した公式発表とFAQに記載がありません。平文・暗号化・ハッシュ化のいずれかを推測して断定することはできません。

通知と問い合わせ窓口

公式FAQでは、対象者へのメールを10月15日から順次送付し、メールアドレスを登録していない利用者には郵送する予定としています。届く時刻を一律に示した案内ではありません。不安な場合は、不審な連絡へ返信する前に、以下の公式窓口へ確認できます。

専用窓口は0120-035-116。受付は10時〜18時、土日祝日を含むと案内されています。

同じ「情報漏洩」のニュースでも、対象となる情報や対応は事案ごとに違います。当サイトのシチズンの問い合わせ情報に関する記事も、その会社の発表に基づく別の事案としてまとめています。

アイキャッチはパソコンを操作する手元の参考写真です。ソースネクストの設備や不正アクセスの現場を撮影したものではありません。写真：Arina Krasnikova／Pexels。切り抜き・文字合成はPexels Licenseに基づきます。

公式出典

• ソースネクスト・不正アクセスと情報流出のお知らせ（2026年10月15日発表）
• ソースネクスト・情報漏洩に関するよくあるご質問
• 写真：Arina Krasnikova／Pexels
• 写真の利用条件：Pexels License
• TBS NEWS DIG公式・ソースネクストの情報流出に関する報道動画（2026年10月15日発表）

更新履歴

• 2026年10月15日　会社の発表とFAQを照合して原稿を作成
• 2026年10月16日　公式発表とFAQを再確認し、今回の事案を扱った報道動画を追加して公開