🗨️「長野都市ガスの情報流出、うちは対象？」
対象は、2026年4月1日〜5月16日に長野都市ガスの保安調査を受けた家の記録、約3,600件です。氏名・住所・電話番号・契約番号が流出した可能性があり、口座番号とクレジットカード情報は含まれていません。対象の家には10月5日以降、順に書面で知らせが届きます。
［暮らし］ この記事の要点
2026年10月7日 発表
- 長野市・千曲市・須坂市・中野市・小布施町・山ノ内町（北信支店）の利用者
- 上田市・東御市・小諸市・佐久市・御代田町（東信支店）の利用者
- 春（4月1日〜5月16日）にガスの保安調査を受けた家
流出の可能性がある情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 件数 | 約3,600件 |
| どの記録 | 2026年4月1日〜5月16日に実施した保安調査の結果 |
| 含まれる | 氏名・住所・電話番号・契約番号 |
| 含まれない | 金融機関の口座番号・クレジットカード情報 |
| どこから | 委託先 両毛システムズの社内ファイルサーバー（外部からの不正アクセス） |
| 二次被害 | 確認されていない（10月5日時点） |
9月28日に第一報が出ていて、10月5日の第二報で件数・項目・対象地域が示されました。
住まいのリスクに対する備え
土地の履歴やリスクを知ったら、次は「起きたときにどうするか」です。最低限そろえておくと動けるものを挙げます。
一から集めると抜けが出ます。まずセットで用意して、家族の人数分と常備薬だけ足すのが早いです。
断水で最初に困るのがトイレです。備蓄で見落とされやすい一方、代用が効きません。
停電時は懐中電灯より、部屋全体を照らせるランタンの方が使えます。電池でも充電でも点くものだと、どちらが尽きても止まりません。
鍵につけて持ち歩けるサイズ。停電や夜道、内見での床下確認にも使えます。備えは「持ち歩けるかどうか」で使用率が変わります。
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対象の地域と問い合わせ先
| 窓口 | 地域 | 電話 |
|---|---|---|
| 長野都市ガス 北信支店 | 長野市・千曲市・須坂市・中野市・小布施町・山ノ内町 | 026-226-8161 |
| 長野都市ガス 東信支店 | 上田市・東御市・小諸市・佐久市・御代田町 | 0267-68-5252 |
| 両毛システムズ | （委託先） | 0120-998-970 |
受付はいずれも平日9時〜17時です。対象の家には10月5日以降、順に書面で知らせが送られています。
保安調査の記録とは
保安調査は、ガス会社が法律にもとづいて定期的に行う家のガス設備の点検です。春に点検員が来て、ガス栓や給湯器、警報器などを見ていった家の記録がこれにあたります。流出したのは点検の結果の記録で、そこに名前と住所、電話番号、契約番号が付いていました。
カードの番号が出ていないなら、気にしなくていい？
おかあさんお金の番号は出ていません。気をつけたいのは、名前と住所と契約番号を知ったうえで「ガス会社です」とかけてくる電話です。長野都市ガスも不審な電話に注意するよう呼びかけています。
電話や訪問で確かめること
ガス会社を名乗る電話で、口座番号やカード番号、暗証番号を聞かれたら答えずに切ってください。かけ直すときは、相手が言う番号ではなく、手元の検針票や契約書類に書かれた支店の番号を使います。点検の訪問は、事前の案内と身分証を見てから家に入れれば、偽の点検をかなり防げます。
生活・仕事にどう効くか
- 電話と訪問：名前・住所・電話番号・契約番号がそろうと、ガス会社を名乗る電話や訪問がもっともらしく聞こえる。口座やカードの番号を聞かれたら切る。
- 通知の書面：対象の家には10月5日以降、順に書面が届く。届かない家は対象外の可能性が高いが、心配なら支店に電話で確かめる。
結局どうすればよいか
- ガス会社を名乗る電話で口座・カード・暗証番号を聞かれても答えない
- 点検の訪問は、事前の案内と身分証を確かめてから家に入れる
- 不安なときは、手元の検針票などに書かれた番号で支店にかけ直す（相手が言う番号にはかけない）
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くわしく知る（保存版の記事）
公式出典
- 長野都市ガス「業務委託先企業における『不正アクセスによるお客さま情報流出の可能性』についてのお詫びとお知らせ（第二報）」（2026年10月5日発表）
- SBC信越放送「約3600件の顧客情報が流出か…長野都市ガス」（Yahoo!ニュース配信）（2026年10月7日発表）
更新履歴
- 2026年10月7日 初版を公開（長野都市ガスの第二報にもとづく）
※本記事は2026年10月7日時点で公表されている情報にもとづきます。数値・制度・進路などは今後変わる可能性があるため、最新の内容は各公式発表をご確認ください。
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