南島原市 詐欺/還付金名目の電話

「還付金を現金自動預払機で受け取れる」という案内は、銀行が示す手続きではありません。

還付金から現金自動預払機へ

長崎放送長崎放送の11月6日18時20分の報道によると、自宅の固定電話に市役所の職員を名乗る男から連絡が入りました。相手は国民健康保険の還付金があると説明し、金融機関とのやり取りが必要だとして携帯電話の番号を聞き出したといいます。

続いて携帯電話に金融機関の職員を名乗る別の男から連絡があり、自動送金サービスで払い戻すという趣旨の説明を受けました。女性は指定された番号に連絡し、電話の指示で市内の金融機関の現金自動預払機を操作した結果、指定口座へ2回、現金約85万円を振り込んだと報じられています。

窓口への相談で発覚

送金後、電話の相手からエラーが出たと説明されたことを不審に思い、女性は銀行の窓口に相談しました。職員から詐欺ではないかと指摘され、その後、警察署へ届け出て事件が明らかになりました。操作の失敗を装って同じ手続きを続ける前に、人に相談できたことが発覚につながっています。

今回の電話では、受け取れるはずの金額は3万5,400円と説明された一方、実際に送った金額は合計約85万円でした。還付の説明を聞いていても、現金自動預払機の画面で実行している処理が受け取りになるわけではありません。通話相手の説明だけで操作を続けず、画面の取引内容と金額を第三者に確認してもらう必要があります。

現金自動預払機で還付金は受け取れない

全国銀行協会は、自治体や年金事務所が医療費・保険料などを還付するために現金自動預払機操作をお願いすることはないと説明しています。また、現金自動預払機にキャッシュカードを入れて還付金を受け取る機能はないと案内しています。銀行や自治体らしい肩書きを名乗っても、この仕組みは変わりません。

銀行協会が紹介する一般的な手口では、犯人は還付手続きだと思わせながら、電話で振り込み操作を指示します。これは今回の被害報道の流れとも重なる部分です。ただし、すべての還付金詐欺が同じ言い方や同じ回数で行われるわけではありません。説明された還付額や期限だけで、別の電話なら安全と判断しないでください。

家族に共有するなら、細かな専門用語を覚えるより、還付金の話で現金自動預払機に行くよう電話で言われたら、操作する前に相談する、という手順にすると分かりやすくなります。相手に電話をつないだまま確認するのではなく、いったん会話を終え、自治体や銀行の連絡先を自分で調べて相談してください。

送金した後の連絡

全国銀行協会は、被害に遭った場合には警察と取引銀行へ直ちに連絡するよう案内しています。通話記録、送金の明細、操作した時刻などを手元に置くと、相談時に状況を伝えやすくなります。ただし、連絡すれば必ずお金が戻るという意味ではありません。被害回復の可否は個別の事情により異なります。

緊急の事件・事故は110番、緊急でない警察への相談は最寄りの警察署や＃9110が案内されています。電話でお金の話をされたときの相談先を、普段から家族で一つ確認しておくと、判断を急がされた場面にも使えます。今回の事件は南島原市の事例ですが、市職員と金融機関職員を組み合わせる手口は、地域名だけで見分けられるものではありません。

出典・確認先

更新履歴

• 2026年11月6日　出典と条件を確認して初版を公開