SUUMOで画像が登録できない！？
解決するためのチェックリスト5選【HEIC変換・容量・比率まで】
「せっかく撮った写真なのに、エラーが出て進まない……」
SUUMO入稿で時間が溶けがちな原因のひとつが画像の登録エラーです。
この記事では、SUUMO入稿分析システムのFAQで案内されている内容をもとに、
エラーが出たときの確認ポイントをチェックリスト形式でまとめました。
※仕様は変更される場合があります。最終判断は、最新のSUUMO規定書・ヘルプをご確認ください。
1. ファイル形式：iPhoneユーザーは「HEIC」に注意
iPhoneで撮影した写真は、自動的に.HEIC形式で保存されることがあります。
.HEICは登録できないため、.JPG（JPEG）に変換してからアップロードが必要です。
すでに撮影済みの写真は、変換アプリやPCでJPGに変換してから登録してください。
2. ファイルサイズ：1枚「12MB」を超えていませんか？
画像は最大12MBまで登録可能です。高画質データは容量が大きくなりがちなので注意しましょう。
| 最大容量 | 12MB（画像1枚あたり） |
|---|
まとめてアップする場合、回線状況によっては時間がかかることもあります。
実務上は、1枚あたり数MB程度に圧縮・リサイズしておくとスムーズです。
3. ファイル名：使用できない文字が含まれている
ファイル形式や容量が問題なくても、ファイル名に使用できない文字が含まれているとエラーになることがあります。
living-01.jpg / bath_02.jpg4. 表示比率と解像度：賃貸のメイン画像は「1:1」＋478px目安
賃貸物件詳細のメイン画像は縦横比1:1で、表示サイズは最大478×478pxです。
幅または高さのどちらかを478pxに合わせると最適表示されます。
| メイン画像（賃貸） | 縦横比 1:1（正方形） |
|---|---|
| 表示サイズ（最大） | 478 × 478 px |
・サイズが大きい場合：縦横比を維持して縮小
・サイズが小さい場合：クライアント間取り図は拡大、その他はそのまま表示
5. 目視チェックで差し戻しになるケースもある（入居中写真は要注意）
システムエラーではなく、目視チェックで差し戻しになるケースもあります。
特に入居中物件の室内写真は扱いに注意が必要です。
また、引き渡し時と同じ状態でなければ写真は使えません（退去後にクリーニングや壁紙張替え予定など、状態が変わる場合は使用不可）。
▼ SUUMO画像登録・即効チェックリスト（保存用）
- 拡張子が .HEIC ではない（JPGに変換済み）
- 1枚あたり12MB以下になっている
- ファイル名に使用できない文字が入っていない（半角英数字で統一）
- メイン画像は1:1（正方形）を意識できている
- 入居中物件の写真は「許可あり」「引き渡し時と同じ状態」になっている
SUUMO入稿は、こうした細かな条件の積み重ねです。
1件なら何とかできても、10件、20件と重なると、本来の営業活動に支障が出るほどの負荷になります。
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